Problema inexplicável pc congelando

Jean Carlos Fernandes · 30 de março de 2016

Olá Galera do Fórum, estou com um problema um tanto estranho com um computador que vendi a um cliente. Acontece o seguinte. Vendemos um computador da marca CENTRIUM com 4GB de RAM Teikon (2x2), MB MSI H81M-E33, Core i3 4160 3.60ghz com um HD de 500GB da HGST e um SSD 120GB da Corsair FORCE. Acontece que esse cliente é de uma farmácia e o computador é para usar de servidor lá com o sistema de vendas dos medicamentos. Passado uns dias de uso ele ligou pra nós e reclamou que o computador estava congelando, sendo necessário reiniciar pelo botão RESET mesmo. O mais engraçado é que ele mencionou que depois de congelar o computador não dava Boot mais. Daí ele me mandou fotos do suposto acontecimento. O computador não dava boot, e aparecia uma tela escrita "Unknow file system, Grub Rescue", e a ordem do boot que era primeiramente pra dar boot pelo SSD onde está instalado o sistema era trocada, e ficava como primeiro o HD de 500gb onde só é pra backup e não está nada instalado. O computador veio do fornecedor com linux, e eu apaguei completamente o HD com o linux, particionei ele em 2 partes (uma pra programas e uma pra arquivos) e instalei o windows 7 home premium 64 bits no proprio ssd mesmo, ou seja, não tem resquícios de alguma partição LINUX no computador por justamente eu apagar completamente o HD e colocar o windows no SSD que veio em branco. Como pode aparecer o GRUB Rescue sendo que não tem Linux no computador, não tem partição feita pelo linux e ainda por cima, porque a ordem de boot se altera quando isso acontece?
Boot correto:
1º SSD FORCE

2º DVD ROM
3º HD

Boot na bios após o travamento:
1º HD

2º SSD

3º DVD

E antes que digam que a placa-mãe pode estar perdendo configuração, a bateria está OK e a data não é alterada quando isso acontece na BIOS.

Aguardo uma LUZ! OBRIGADO

Edvaldo J. Frederico · 30 de março de 2016

@Jean Carlos Fernandes Bom dia

Eu trocaria os cabos sata eu acho que deve estar com mal contato por isso que ele trava e perdi a ordem de boot.

Se o SO esta na SSD porque ele esta na porta 2 coloque na porta 1 e deixe o HD na porta 2 e o gravador na porta 3.

Estranho se você apagou a partição que esta instalado o Linux era para dar outro erro e não erro de "grub" do linux.

Abs Edvaldo

Mario Bezerra · 30 de março de 2016

26 minutos atrás, Jean Carlos Fernandes disse:

Olá Galera do Fórum, estou com um problema um tanto estranho com um computador que vendi a um cliente. Acontece o seguinte. Vendemos um computador da marca CENTRIUM com 4GB de RAM Teikon (2x2), MB MSI H81M-E33, Core i3 4160 3.60ghz com um HD de 500GB da HGST e um SSD 120GB da Corsair FORCE. Acontece que esse cliente é de uma farmácia e o computador é para usar de servidor lá com o sistema de vendas dos medicamentos. Passado uns dias de uso ele ligou pra nós e reclamou que o computador estava congelando, sendo necessário reiniciar pelo botão RESET mesmo. O mais engraçado é que ele mencionou que depois de congelar o computador não dava Boot mais. Daí ele me mandou fotos do suposto acontecimento. O computador não dava boot, e aparecia uma tela escrita "Unknow file system, Grub Rescue", e a ordem do boot que era primeiramente pra dar boot pelo SSD onde está instalado o sistema era trocada, e ficava como primeiro o HD de 500gb onde só é pra backup e não está nada instalado. O computador veio do fornecedor com linux, e eu apaguei completamente o HD com o linux, particionei ele em 2 partes (uma pra programas e uma pra arquivos) e instalei o windows 7 home premium 64 bits no proprio ssd mesmo, ou seja, não tem resquícios de alguma partição LINUX no computador por justamente eu apagar completamente o HD e colocar o windows no SSD que veio em branco. Como pode aparecer o GRUB Rescue sendo que não tem Linux no computador, não tem partição feita pelo linux e ainda por cima, porque a ordem de boot se altera quando isso acontece?
Boot correto:
1º SSD FORCE

2º DVD ROM
3º HD

Boot na bios após o travamento:
1º HD

2º SSD

3º DVD

E antes que digam que a placa-mãe pode estar perdendo configuração, a bateria está OK e a data não é alterada quando isso acontece na BIOS.

Aguardo uma LUZ! OBRIGADO