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“a impressora não está pronta”.


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Gostaria de uma ajuda.... estou com o problema ao tentar imprimir itens do MS Outlook 2007 Standard, em uma impressora HP Officejet Pro 8610/8620, o problema está em 7 equipamentos diferentes com S.O diferentes, em localidades diferentes (VLANs), a impressora está na rede (mesma vlan)... de outros aplicativos como Word, Excel, Adobe, a impressora funciona perfeitamente, somente quando coloca algum e-mail e tenta efetuar a impressão via Outlook exibe a seguinte Mensagem: “ A Impressora Não Está Pronta”.

Já efetuei a reinstalação do pacote Office, efetuei upgrade para a versão Pro, removi Todos os drivers de impressão, incluindo as portas e reinstalei utilizando programas mais atuais (via gerenciamento de impressão) e nada funciionou... Já estou sem ideias, alguém poderia me auxiliar quanto a isso?!

 

Agradeço a ajuda...

“A Impressora Não Está Pronta”..jpg

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