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Gian Cambaroto Lima

Infecção por malware

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Olá pessoal,

 

Notei recentemente que não consigo abrir alguns dos recursos do Windows 10, assim como: Programas e Recursos; Gerenciador de Dispositivos; Sistema, etc. Ao clicar em algum deles o computador trava, mesmo tentando utilizá-los através do painel de controle. Desta forma não consigo desinstalar nada do computador.

 

O problema pode ter sido causado após instalação do Avast. Possuo o AVG como antivírus.

 

OBS: Não consegui escanear o computador com o NA-Scan, mesmo abrindo como adm, desativando todos os anti-vírus e firewall. Ele abre porém não conclui o scan. Deixei aberto por várias horas e nada. Alguma dica?

 

Desculpem caso tenha feito o post de forma incorreta.

Agradeço desde já.

 

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