Office 2013 - consegue imprimir

[Fábia Wadson]

Olá, Pessoal.

 

Estou com problemas com o pacote office 2013, onde pesquisei até remetir para a Microsoft o problema, porém até o momento não achei uma solução, eu tinha um office 2010 na empresa, que funcionava perfeitamente porém quando fizemos a atualização para o office 2013, não conseguimos imprimir pois parece uma mensagem no Word, Excel ou Powe

rPoint informando que a impressão está em 2º plano, com isso a tela congela e não sai nada.

 

 

 

Spoiler

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[Italo Cruz]

@Fábia Wadson E se você desativar a opção de imprimir em 2° plano, sera que não resolve ?

[Fábia Wadson]

2 horas atrás, Italo Cruz disse:

@Fábia Wadson E se você desativar a opção de imprimir em 2° plano, sera que não resolve ?

Não aparece essa opção já procurei tudo.

Já tentei verificar porém não aparece nenhum informação para tirar a impressão em segundo plano. 

[DJunqueira]

Geralmente quem lida com a impressora diretamente é o sistema operacional, sendo assim você testou outro aplicativo p/ ver se dá o mesmo erro?

Coloca aqui uma imagem de Arquivo / Imprimir.

[Italo Cruz]

@Fábia Wadson

No menu Ferramentas, clique em Opções.

Clique na guia Geral.

Em Geral, desmarque a caixa de seleção Imprimir imagens e cores do plano de fundo e após clique em OK.

No menu Arquivo, clique em Imprimir.

[ssporch]

Clique em Arquivo e em Opções.

 

Clique em Avançado e, na seção Imprimir, desmarque a opção "Imprimir em segundo plano" e clique em OK!

 

Poste aqui o resultado!

[Fábia Wadson]

Tentei esses dois casos continua mesma coisa.

 

[ssporch]

Veja se as soluções mostradas no link abaixo resolvem o seu problema:

 

https://support.office.com/pt-br/article/PowerPoint-não-está-respondendo-trava-ou-congela-652ede6e-e3d2-449a-a07f-8c800dfb948d