Webcam de notebook não funciona e não existem drivers dela para baixar

Jenn Oliveira · 24 de maio de 2016

Meu notebook é um HP Pavilion g6-1b70us. Já faz bastante tempo que minha webcam não funciona; já procurei no site da HP drivers pra ela e não existe nada, apenas o software Cyberlink Youcam que não detecta nenhuma câmera quando uso. Já tentei outros programas de drivers e também não achei nada...

Estou supondo que ela não funciona por conta de drivers, mas deve ser outro problema, não sei. O microfone funciona normal. Alguma ideia?

ilkyest · 24 de maio de 2016

Ela pelo menos é detectada com um "!" ou algo assim no painel de controle/dispositivos?

Jenn Oliveira · 24 de maio de 2016

Bem lembrado, não tinha pensando em verificar lá ainda. O_O

Olhando, aparece sim o drive da Webcam "HP-Webcam 101", mas ele está apagado não sei porque (acho que isso significa oculto) e no status do dispositivo aparece "Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador."

ilkyest · 24 de maio de 2016

Então clica com o direito e "ativar"

Jenn Oliveira · 24 de maio de 2016

Não tem nenhuma opção assim, nem quando clico com o direito, nem nas abas do dispositivo

ilkyest · 24 de maio de 2016

No gerenciador de dispositivos essa web está aparecendo? que windows é?

Wal SJC · 24 de maio de 2016

O cabo que conecta a câmera na placa-mãe pode ter se soltado.

Verifique.

Jenn Oliveira · 24 de maio de 2016

2 minutos atrás, ilkyest disse:

No gerenciador de dispositivos essa web está aparecendo? que windows é?

Eu não entendi muito bem a primeira pergunta kkk que web? E uso o Windows 10

2 minutos atrás, Wal SJC disse:

O cabo que conecta a câmera na placa-mãe pode ter se soltado.

Verifique.

Eu não sei se tem como eu verificar isso porque meu notebook é muito difícil de abrir e sou bem leiga nessa parte de hardware. Será que posso verificar isso retirando apenas o teclado? Porque se precisar abrir ele todo como é para ter acesso ao cooler, desisto kkk

Wal SJC · 24 de maio de 2016

agora, Jenn Oliveira disse:

Será que posso verificar isso retirando apenas o teclado? Porque se precisar abrir ele todo como é para ter acesso ao cooler, desisto kkk

Eu realmente não sei como é o seu note, mas você tem que dar uma olhada se é possível ter acesso fácil ao local onde fica a câmera.

Se você já andou desmontando para tentar mexer no cooler, pode ser que tenha desligado o fio da câmera sem querer.