Problema com airport extreme e vivo fibra

ricklevy · 27 de maio de 2016

Olá,

Tenho há mais de 1 ano Vivo Fibra e uso o Airport Extreme como roteador, ao invés de usar o que a Vivo disponibiliza.

Mês passado a empresa trocou - por conta própria - o modem por um melhor, e desde então eu não consigo mais configurar o Airport Extreme :-/

Eu faço todo o processo de instalação através do Airport Utility, aparece esta tela:

Ligo e desligo o modem através do botão on/off conforme solicitado.

Na sequência, aparece a mensagem que a rede está configurada e disponível.

Porém a rede não aparece e não consigo usá-la.

Estas são as telas com as mensagens e especificações que aparecem:

Além disso, a luz do meu Airport Extreme nunca mais ficou verde, e sim amarela piscando.

Alguém pode me ajudar? Gostaria muito de voltar a usar o Airport Extreme como roteador, uma vez que o que a Vivo disponibiliza tem um alcance muito fraco.

Desde já agradeço a atenção e aguardo retorno o mais breve possível.

Rick Levy

Airport Extreme 802.11AC, OS X El Capitan (10.11.4)

dwatashi · 30 de maio de 2016

Quais os equipamentos você possui agora?

Porque se utilizava o APE como roteador autenticando pode não ser possível porque ele não tem VLAN.

ricklevy · 31 de maio de 2016

@dwatashi Olá.

Desculpa a demora para responder, mas eu estava viajando.

O Modem que a Vivo me forneceu é este das imagens abaixo.

Isso te ajuda a encontrar uma solução para o meu problema? Se precisar de mais dados, é só pedir.

Grato pela atenção e aguardo retorno

Abs

dwatashi · 31 de maio de 2016

Este é conectado a outro equipamento qual o modelo? Quase certo que o problema é da VLAN, como citei.

ricklevy · 31 de maio de 2016

@dwatashi O modem está conectado apenas ao roteador. Nesse momento, o fornecido pela Vivo - que é o único que consigo criar uma rede wifi e me conectar. Mas antes da troca de modem, o antigo se conectava ao APE sem problema algum.