Problemas na rede nextel no moto g 4

[paulalfernandes]

Bom dia, 

Eu usava um moto g de primeira geração com as mesmas duas linhas, um Nextel como chip 1 e vivo no chip 2. Sempre falei bem nas duas operadoras, não tinha problemas de qualidade de som na conversa. Pois bem, agora troquei para um moto g 4, não consigo ouvir bem quando as pessoas me ligam para o chip 1 (Nextel). Na maioria das vezes, a voz fica entrecortada e o som baixo. Às  vezes, se eu interromper a ligação e fizer a chamada, mesmo com o mesmo chip, consigo falar melhor. Mas às vezes nem assim. 

Há alguma configuração que eu precise mexer?

Obrigada!

[craftrod]

Acho que isso é somente erro na conexão por parte da Nextel.

[paulalfernandes]

Em 06/06/2016 às 12:10, craftrod disse:

Acho que isso é somente erro na conexão por parte da Nextel.

Mas é nítido que mudou muito depois que troquei de celular. Será que não tem nenhuma configuração que eu possa mudar?