Notebook novo funcionando desligado

[Fraan Ribeiro]

Olá gente to com um problema no meu notebook DELL inspirion modelo 14-3442-D10, eu desligo ele pela opção do menu ligar/desligar, ele desliga normalmente, no começo eu ia utiliza-lo e estava sem bateria, depois observei que após um tempo desligado ele fazia barulho de funcionamento do cooler, e como se tivesse iniciando, abri a tampa e estava tudo apagado, isso vem acontecendo com frequência, e as vezes em modo suspensão eu abro a tampa e ele não inicia, só depois de apertar o botão power algumas vezes ele liga mas sem o modo suspensão, 2 meses de uso, já observei os modos de energia e só o de abaixar a tampa está no suspensão os outros todos em desligar, alguém tem alguma dica? Será que é caso de mandar pra assistência? Obrigada.

[Spectrum..!!]

Ao fechar a tampa do equipamento tem que ter a certeza de que o mesmo realizou por completo o sistema de desligamento.

Em muitos casos, por certa falta de atenção, muitos usuários colocam em modo de Hibernação.

Se não for o seu caso, ligue para o suporte da Dell e informe o ocorrido, aproveite que o equipamento ainda está na garantia.