Bluetooth não funciona com mais de 1 dispositivo

[Filipe Martins Vtt]

Olá pesoal, comprei um teclado e mouse sem fio e um dispositivo usb Bluetooth, porém estou com o seguinte problema: só consigo utilizar o 1 dispositivo, quando conecto o mouse o teclado para de funcionar e vise versa, estava utilizando o windows 7, depois atualizei para o w10 para ver se funcionava mas sem sucesso, alguém poderia me ajudar a resolver esse problema? desde já agradeço

[Spectrum..!!]

O teclado e mouse são parte do mesmo KIT?

[Filipe Martins Vtt]

Sim comprei junto, é um teclado e magic mouse apple, funcionaram perfeitamente porém juntos não