Tela preta com cursor do mouse

Brunna Cândida · 16 de junho de 2016

Tenho um notebook samsung que tive que trocar o HD, quem trocou foi um amigo. Quando eu peguei o notebook fui formatar, deu erro na formatação. Agora o windows não inicia de jeito nenhum, todas aquelas soluções, reparar o computador, usar ultima configuração válida, entrar em modo de segurança... não funcionam, não consigo formatar de novo, mesmo utilizando CD, pendrive, arquivos diferentes. Após aparece "windows is starting" a tela fica preta somente com o cursor do mouse. Agora não sei se o novo HD está com problemas, se eu danifiquei, o o que pode ser. Alguém sabe me informar?

Spectrum..!! · 16 de junho de 2016

Qual seria o modelo do Notebook?

Qual seria o erro de formatação?

Em reparar, você fez pelo HDD ou pelo DVD de instalação?

Por quanto tempo já esperou nesta tela do cursor?

Brunna Cândida · 16 de junho de 2016

@Spectrum..!! É um samsung rv415, não lembro o erro de formatação, eu tentei fazer o reparo com o pendrive, e esperei muito tempo, umas 3 horas. Não deixei ligado mais do que isso. Devo deixar mais tempo esperando?

Spectrum..!! · 16 de junho de 2016

Não, não deve esperar mais.

Já tentou o método de reparação do Windows com seu pendrive?

Para usar esse método, será necessário reiniciar (inicializar) o computador usando o pendrive USB.

Insira o disco de instalação do Windows 7 ou um pendrive USB ou um disco de reparo do sistema e desligue o computador.

Reinicie o computador usando o botão liga/desliga.

Quando solicitado, pressione qualquer tecla e siga as instruções exibidas.

Na página Instalar o Windows, na página Opções de Recuperação do Sistema, selecione o seu idioma e outras preferências e clique em Avançar.

Se a página Instalar o Windows não aparecer, nem a página Opções de Recuperação do Sistema, e o sistema não solicitar que você pressione uma tecla, poderá ser necessário alterar algumas configurações do sistema. Para aprender a fazer isso, consulte Inicie o seu computador usando um disco de instalação do Windows 7 ou um pendrive USB.

Se você estiver usando o disco de instalação do Windows ou pendrive USB, clique em Reparar o seu computador.

Selecione a instalação do Windows que deseja reparada e clique em Avançar.

No menu Opções de Recuperação do Sistema, clique em uma ferramenta, para abri-la.

( a informação foi retirada do site da MS aqui => http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-are-system-recovery-options#what-are-system-recovery-options=windows-7 )

Brunna Cândida · 16 de junho de 2016

@Spectrum..!! A questão é que não consigo fazer nenhuma dessas opções, não abre nada, não repara nada, o windows carrega e no momento que deveria aparecer aquelá imagem para escolher o idioma não acontece nada também, não entra em nada, não carrega nem como CD e nem com o pendrive, alterei o boot para cd e para pendrive. Não sei se há alguma configuração na bios que deva alterar, mas quanto a selecionar o boot eu já fiz e não funciona. Por isso não entendo, pois não consigo reparar pelo drive.