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Explorer.exe não inicia

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Galera creio eu que peguei um virús, meu computador inicia normalmente e tudo mas o menu "iniciar" não abria então fui tentar um procedimento que pesquisei para ver se voltava a funcionar o menu, depois do procedimento eu deveria reiniciar o pc ou abrir o gerenciador e reinicializar o Explorer.exe por la, so que tinha um problema o Gerenciador de Tarefas também não abria, ele abria mas ficava carregando ate travar, então fiz o procedimento reiniciei e nada do menu voltar a abrir, ate que eu tentei abrir o gerenciador novamente e abriu, por la então cliquei em reinicializar o Explorer.exe e depois disso ele não abriu mais, então reiniciei o pc na esperança de funcionar e nada eu digito minha senha no login normalmente mas depois fica tudo preto so com o curso do mouse, o gerenciador de tarefas tambem não estava querendo abrir, mas ai consegui uma forma de fazer ele abrir que foi clicando em sair no ctrl + alt + del ai fazendo login novamente e abrir o gerenciador correndo assim ele abre, desse jeito consiguir abrir o chrome por onde estou digitando isso agora, e la no gerenciador o Explorer.exe esta aberto, eu reinicializo ele e nada dele funcionar, fecho e abro de novo pelo comando la e nada dele abrir alguem sabe como resolver? Ou então como abrir pastas para passar meus arquivos para a outra partição do hd e formatar o pc. Obrigado 

 

Tem como eu abrir as configurações do pc pelo gerenciador de tarefas tambem? quero ver uma coisa la em configurações

 

Consegui abrir pasta pelo chrome, mas quando abro um pasta com fotos por exemplo quando as fotos aparece a pasta fecha automaticamente ;(
 

Editado por Gads

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 Eu também suspeito ser vírus, pois isso acontecer do nada só pode ser obra de vírus. Se você fez alguns Downloads ou Abriu Emails ou visitou sites propagandas recentemente é capaz de ser vírus sim. Rapidamente instale um Anti-Vírus de alta qualidade e faça uma verificação completa, se aparecer Vírus mande eles pra quarentena. Lá eles vão ainda existir mas não poderão causar problemas. Enquanto isso exclua as pastas infectadas pelo vírus. E Depois de ter excluído todas vá ver o Vírus preso na Quarentena e o exclua permanentemente. Depois disso faça mais uma verificação, se estiver tudo limpo reinicie seu PC. Caso não resolver leve para uma Assistência Técnica.

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@Gads Não sou especialista em malware ou vírus, mas tenta abrir o CMD como administrador pelo gerenciador de tarefas e use os seguintes comandos:

 

sfc /scannow

 

chkdsk

 

e o ultimo somente se for necessário (é muito arriscado, nem a própria microsoft recomenda):

 

-Pelo cmd crie uma cópia do explorer.exe

 

-Apague o explorer.exe

 

-Reinicie o PC

 

-Use o backup e mova o explorer.exe para a pasta system32

 

-Reinicie de novo

 

-Use de novo o comando sfc /scannow

 

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@wallace alberto o ultimo caso que você faou é esse chkdsk ou essa parte de copiar o explorer.exe?? 

Executei esse comando sfc /scannow  pelo cmd por enquanto e ta verificando, o proximo passo é usar esse chkdsk no caso?

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@Gads sim, use o chkdsk; o que ta em baixo (do chkdsk) é só se não funcionar os dois comandos.

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@wallace alberto Depois do chkdsk tenho que reiniciar? ou tentar reiniciar só o explorer.exe ?

Acabou disse que erros foram encontrados mas não poderia continuar no modo somente leitura. 

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