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Assistencia remota do windows fechando de repente e sem motivo

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Pessoal, estou tentando utilizar o programa de assistência remota do Windows (msra.exe) mas a sessão é encerrada do nada, e no Windows 8, sem mensagem de erro alguma  (nem no cliente e nem no servidor). No Windows 7, o cliente recebe essa mensagem (e nada na minha parte nada):

 

http://prnt.sc/bnnput

 

Isso acontece após alguns minutos de uso ou quando abro alguma aplicação no cliente, como Firefox. Então após alguns segundos a sessão é encerrada.

 Alguma ideia do que possa está acontecendo? como resolvo isso?

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