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shima8

Problemas para configurar o roteador d-link dir-809

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Boa tarde,

 

Já dei uma lida nos tópicos importantes e não encontrei nada sobre o que quero saber...

Tenho internet vivo fibra, e estou tentando trocar de roteador (da vivo para o da D-Link DIR-809).

E, é aí que começam meus problemas...

Segui o guia rápido de instalação do roteador, e sempre que chego na parte da conexão PPPoE, preciso colocar um nome de usuário e senha. Já tentei vários (liquei para a vivo, e eles passaram alguns usuário/senha, mas nenhum deu certo). Diz o atendente da vivo que, pelo roteador não ser da vivo, não tem como o usuário e senha deles funcionarem... Isso esta certo?  

O que posso fazer para conseguir configurar a internet?

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Boa tarde,

     Indico que entre em contato com nosso suporte via chat, no link http://www.dlink.com.br/suporte?chat=1, ou pelo e-mail : suporte@dlink.com.br.

 

E-mail: 
suporte@dlink.com.br
callbackop@dlink.com.br

Atendimento disponível de segunda a sexta das 8h às 17h.
São Paulo e Grande São Paulo: 11 2755-6950
GO: 4052-1850 (Ligação Local)
Nordeste: 0800 70 24 104
Demais cidades: 4062-1850 (Ligação Local)

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