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Willian Berão

Pc não reconhece mouse e teclado

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Olá, bom dia.

Sou novo aqui, portanto peço mil desculpas se estiver postando no lugar errado.

Vamos lá, eu estava a formatar meu pc, windows 10 pela recuperação de sistema (acho que é esse o nome)

Escolhi por apagar tudo, ele iniciou e começou a porcentagem, quando a 8% estava demorando e eu sai pra ir até o mercado e demorei fazendo as coisas tp umas 4 hrs, minha esposa chegou em casa e o pc estava com o monitor desligado pela função de economia de energia, ela achou que estava desligado e apertou o botão de ligar.

Eu não sei a que passo estava, mas ela reiniciou o pc, ele ligou novamente e entrou no reconhecimento de contas, e então mostrou os problemas, o teclado e o mouse não são reconhecidos.

Obs.

O teclado liga durante uns 10 seg tempo suficiente apenas para tentar entrar na bios apertando F12 porém a partir dai ele há não funciona mais.

Uma vez apertado F12 durante o boot aparece a seguinte mensagem:

"pxe-e53 no boot filename received "

Nessas de ligar e desligar tentando resolver o pc entrou na tela de recuperação, mas eu não conseguia selecionar nenhuma das opções devido ao fato de nem o teclado e nem o mouse funcionarem.

O mouse tem luzes de animação e elas ligam, mas nem aparece a seta na tela.

Testei tirando e recolocado os plugs de mouse e teclado (ambos usb), testei trocando o mouse.

Sem sucesso.

Ajuda ai, por favor.

 

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Já que você ia formatar tudo, eu formataria de novo. Tiraria o HD do Gabinete, ligaria em outro pc como secundária, formataria esse HD e instalaria o Windows de novo pra ver se o reconhecimento usb voltaria ou não. É trabalhoso? É. É demorado? Um pouco. Mas há grandes chances de resolver isso aí sem grandes dores de cabeça.

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