Reparo automático loop

raqueldsr · 9 de julho de 2016

Meu notebook está em loop infinito. Ao ligar o aparelho fica em tela preta com o logotipo da fabricante, no caso a Positivo e abaixo as mensagens Preparando Reparo Automático >Diagnosticando o PC >Reparando erros de disco. A realização desse processo pode levar uma hora. Após isso o reinicia e parte para o mesmo processo sucessivamente.
Nenhum dos "Fx" funciona. Consegui acessar um menu usando Del, não sei o que fazer naquela tela.
Meu Windows 8 é de fábrica, e não veio cd de instalação. O windows 8.1 foi instalado online e também não gravei CD.

DiF · 9 de julho de 2016

@raqueldsr Olá, primeiramente seja bem vinda em nosso Fórum do Clube do Hardware.

Esse menu que você entrou apertando Del é a BIOS. Lá você pode setar por exemplo a ordem de boot. Seja o pendrive, cd/dvd ou hd, podes ajustar outras opções.

Você lembra se na condição de fábrica veio uma partição recovery? Geralmente nos Positivo para acessar a recuperação do sistema é no F2. Mas isso pode variar de modelo para modelo.

Outra alternativa é conseguir o sistema do seu note em um pendrive ou dvd e usar para tentar recuperar ou formatar.

Se precisar digitar a chave do windows quando for reinstalar, podes ver embaixo do seu notebook. Geralmente tem um selo com a versão do seu windows e sua chave.

Se você puder informar o modelo exato do seu notebook da positivo, aumentará suas chances de obter boas respostas!