Erro internet tv

[Simone Brunetto]

Não estou conseguindo configurar a internet da minha tv Bravia, conectei o cabo de internet no roteador e na tv, fiz todos os procedimentos solicitados pelo manual, aparece que a configuração da rede está completa e que a tv foi conectada a rede com sucesso, mas quando tento entrar aparece a seguinte mensagem:

 

A configuração falhou durante a conexão.

O sistema encontrou um erro. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, entre em contato com a Sony<2200> 

[BCP]

Se o cabo for novo ou já foi trocado, entre em contato com o SAC da Sony, pois pode ser falha no TV.