Hd externo m3 portable samsung

[Rafael Giordano]

Eae galera,bom...Meu primo esta com um HD externo da samsung(M3 Portable 1TB) 

Seguinte modelo:Model:HX-M101TCB/G

Esta com o seguinte problema:Quando eu conecto ele no usb do meu notebook/Desktop ele reconhece porém nao funciona quando eu abro o ''Meu Computador''nao aparece ele lá,mas quando eu clico naquela seta pra cima no canto inferior direito do meu computador ele aparece la para ser ejetado com segurança,mas eu nao consigo abrir ele pra usar os arquivos armazenados nele.Alguem sabe como me ajudar??

Acompanha algumas fotos. 

Agradeço desde ja.Obrigado

[rahconsultoria]

Cara já testou em outro computador e acontece a mesma coisa?

Dá uma olhada neste vídeo.

 

Att.

[LuftVanship_WD]

Olá Rafael Giordano.

 

Antes de mais nada, não tente abrir o HD, isso irá danificar o disco de forma irreparável. Caso o HD abra em outro PC, faça backup dos arquivos assim que possível.

 

O HD é visível no gerenciador de disco? Caso sim você pode postar um print do mesmo?

 

Enquanto isso tente esses passos:

1 - Clique com o botão direito no drive.
2 - Clique em propriedades. Depois em "Tools" ou "Ferramentas".
3 - Clique em "check now" ou "verificar" na categoria "Error-checking" ou "Checagem de erro". As opções para "corrigir erros automaticamente" e "tentar recuperar setores defeituosos" tem que estar ligadas.
4 - Clique iniciar.

 

Talvez isso ajude.

 

Depois poste aqui o que você fez.

 

Abraço.