Problema para ligar notebook dell 5547 com bateria

bela01 · 16 de julho de 2016

Olá galera, tenho um Notebook Dell 5547 (Inspiron 15 5000 Special Edition) que está dando dor de cabeça há algum tempo.

Para eu conseguir ligar toda vez tenho que fazer uma das duas coisas:

- ou tenho que remover a bateria e colocar novamente (quando tento ligar c/ a bateria ele somente acende o teclado mas a tela fica preta)

- ou usando ele sem a bateria tenho que retirar a fonte e colocar novamente (há algum tempo atrás não era necessário remover a fonte e colocar de novo que ele ligava).

Toda vez que desligo acontece isso. Alguém poderia ajudar?

Rodei o diagnóstico ePSA da Dell e não acusa nenhum problema

dwatashi · 17 de julho de 2016

Usando Windows 10?

Nele o uso de suspensão é preferencial, porque ele desligaria e retornaria mais rapidamente. O problema é que dependendo do hardware ele não retorna, então você tem que forçar o desligamento total e depois reiniciar.

Veja se não existem atualizações de BIOS e tente desativar a suspensão. (esta opção se for o caso.)

bela01 · 17 de julho de 2016

19 horas atrás, dwatashi disse:

Usando Windows 10?

Nele o uso de suspensão é preferencial, porque ele desligaria e retornaria mais rapidamente. O problema é que dependendo do hardware ele não retorna, então você tem que forçar o desligamento total e depois reiniciar.

Veja se não existem atualizações de BIOS e tente desativar a suspensão. (esta opção se for o caso.)

@dwatashi Com Windows 8 acontece a mesma coisa, já testei.

A BIOS está atualizada sim.

Já usava com Windows 10 algum tempo e meio que "do nada" começou a dar isso. Estranho não?