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Teclado de note hp com problemas

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Boa tarde, caros amigos.

 

Uns dois dias depois que meu notebook, HP Envy 17 atualizou o Windows para o 10, estou tendo problemas com meu teclado alfa-numérico. O "3" e o de multiplicação não funcionam. Fora o de interrogação no teclado ao lado.

 

Por favor, me confirmem se isso pode ser causado pela atualização ou algum defeito no teclado, já que o Drive DVD que fica abaixo, teve um defeito ao prender uma mídia. OU mesmo por uma outra causa qualquer.

 

Muito obrigado.

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