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Bruno Salles

Erro vivadrv.sys e hd queimando como proceder?

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Pessoal, mandaram eu vim aqui na parte de "Remoção de malware", pois meu notebook apresentou a tela azul de erro e dps o HD queimou em seguida... A tela azul está em anexo e aqui está a resposta de um amigo que me indicou que seria um malware:

 

 

" Nessa imagem mostra o driver vivadrv.sys como o causador desse transtorno.

 

Pesquisando sobre esse driver encontrei o link abaixo que informa ser de uma programa potencialmente indesejado ( PUP.installCore.GTConsultoriaemInformaticaa ).

 

https://www.reasoncoresecurity.com/vivadrv.sys-cbf3a0112fe7c3057b43972f53943c032dc98b9d.aspx

 

Portanto, não parece ser seu HD com defeito e sim uma infecção que precisa ser removida. O mais indicado é recorrer á sala de remoção de malwares aqui do fórum.

 

É fácil de remover isso ( talvez até consiga pelo adicionar e remover programas do painel de controle )."

IMG_20160805_174117916.jpg

Editado por Bruno Salles

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Caro @Bruno Salles

 

Recomendo que salve este tópico em seus Favoritos para facilitar na hora de encontrá-lo.

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Caso fique sem resposta durante 3 dias, me envie uma Mensagem Privada (MP);
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Sempre coloque suas respostas neste tópico... Não abra outro!
  • Procure sempre me manter informado, durante a remoção, sobre o que acontece com seu computador.
  • Respeite a ordem das instruções passadas.

Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

 

Você tem  acesso ao Windows? Já tentou entrar pelo Modo de Segurança?

 

Abraços :D

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Tópico Arquivado

 

Como o autor não respondeu ao tópico por mais de 10 dias, o mesmo foi arquivado. Caso você seja o autor do tópico e quer que o mesmo seja reaberto, entre em contato com um Analista de Segurança do Fórum solicitando o desbloqueio.

 

CarlosTurco

diego_moicano

 

 

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