Keyboard failure dell xps 8500

[GabrielFC]

Comprei um desktop Dell XPS 8500 e ele deu a mensagem de "Keyboard Failure" na tela da BIOS, pedindo assim que tecle F1 para continuar e F2 para SETUP.

Porém todos os USB's pararam de funcionar (Passam energia, mas não reconhece nenhum componente plugado no USB), assim tendo o problema de não poder inicializar o windows porque o teclado não funciona, lembrando que a placa-mãe não possui entrada para mouse e teclado com aquela conexão mais antiga.

 

Tentei as seguintes soluções:

 

>Comprei uma PCI contendo as entradas USB's pensando que poderia dar certo se eu colocasse um controlador off board pelo menos para apertar o F1 e inicializar o windows.

>Tentei resetar a placa-mãe

>Tentei fazer Jumps para zerar a memória da placa-mãe

>Tentei atualizar a BIOS através das portas USB's

>Tentei vários outros teclados

 

Resumindo, preciso de uma solução urgente diferente, ao contrário, precisarei da ajuda de vocês para comprar outra placa-mãe que seja compatível com os outros componentes do Desktop