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Rogério Rocco Gomes

Notebook depois de formatar não acessa mais a internet

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ola formatei o notebook positivo XR3520 do windows 10 de fabrica para o windows 8.1

 

depois disso não conecta mais na internet

 

JÁ TENTEI:

 

O DRIVE DA WIFI E DE ETHERNET

 

TENTEI CONFIGURAÇÕES DE IP

 

TENTEI O WINDOWS 10 DE NOVO

 

O GATEWAY ESTÁ EM BRANCO, NÃO APARECE

 

MODELO: POSITIVO XR3520

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8 horas atrás, Rogério Rocco Gomes disse:

ola formatei o notebook positivo XR3520 do windows 10 de fabrica para o windows 8.1

 

depois disso não conecta mais na internet

 

JÁ TENTEI:

 

O DRIVE DA WIFI E DE ETHERNET

 

TENTEI CONFIGURAÇÕES DE IP

 

TENTEI O WINDOWS 10 DE NOVO

 

O GATEWAY ESTÁ EM BRANCO, NÃO APARECE

 

MODELO: POSITIVO XR3520

 

Quais são as informações que tem no Gerenciador de Dispositivos?

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1 hora atrás, Leandro Salvadori disse:

Há outros equipamentos conectados a mesma rede funcionando?

 

@Leandro Salvadori sim, outros funcionam não é problema na rede

adicionado 1 minuto depois

@Fabio Aragao coloquei o numero de serie corretamente, o gateway está em branco ao fazer o teste de ipconfig no cmd

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@Rogério Rocco Gomes Doutor, tenta conectar via cabo, para identificarmos se o problema é no adaptador wifi ou no ethernet.

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@Rogério Rocco Gomes bom, se tanto via wifi quanto via ethernet apresenta o mesmo problema e não é a rede ( ja que testou em outros dispositivos ) 96% que seja seus drivers, está usando o mesmo SO anterior a formatação?!

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@Leandro Salvadori não é o mesmo sistema, pois era de fabrica coloquei o windows 8.1 era win 10 home, mas no site da positivo quando busquei drives coloquei a opção para aparece drives de windows 8.1, senão nem teria aceitado a instalação

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@Rogério Rocco Gomes Cheque-mate, embaixo do notebook deve ter uma referência ao modelo do dispositivo de rede, procura pela referencia contida nessa "etiqueta" , procure no site do fabricante do dispositivo de rede e não no site do fabricante do notebook, sem dúvidas está com problema de drivers, se não encontrar o modelo do dispositivo de rede pode usar esse programa https://www.aida64.com/downloads ele lista tudo a respeito do teu equipamento.

 

Cumprs

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@Rogério Rocco Gomes é realmente ele tem compatibilidade com diversos SO atuais, faz o seguinte como possível solução não tens um adaptador wifi via usb? aqueles nanos são bem pequenos poderia solucionar por hora, outra coisa é para quem não te familiaridade em instalar drivers manualmente procurar em outros lugares sem ser o site do fabricante recomendo que use esse software drp.su nunca me deixou na mão em instalação de driver de rede.

 

Obrigado por disponibilizar as informações da etiqueta de modelo via foto, é sempre de grande ajuda, temos o modelo da placa de rede porém não temos o fabricante precisaria verificar na própria placa, consultei todos manuais disponíveis pelo fabricante nenhum faz referencia ao fabricante ;\

 

Cumprs

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@Rogério Rocco Gomes que isso meu amigo fico a disposição agora se nem via usb conecta, tenta conectar outro dispositivo a sua rede se o outro dispositivo conectar pode exorcizar seu notebook, no CMD usa o comando ipconfig e me diz no campo ipv4 o ip que está descrito se começa com 192 ou se começa com algum outro número.

 

Cumprs

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@Rogério Rocco Gomes muito bom! estamos perto, descobrimos o modelo exato do adaptador, tenta esse driver driver , descobri que o driver original do teu adaptador RTL8188E é incompatível com o w8.1 tens que usar driver de outro adaptador há também esse link com algumas possibilidades drivers.

 

Cumprs

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@Rogério Rocco Gomes tchê se nenhum dos drivers funcionou receio que a única forma e voltar ao SO antigo.

 

Cumprs

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@Leandro Salvadori não deu certo o drive que me mandou, vou tentar os outros ainda, sobre o sistema antigo acho que não é possivel voltar, teria como baixar de algum modo a midia de instalação especifica do sistema de fabrica? para pendrive, pois este modelo não possui leitor de dvd

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@Rogério Rocco Gomes dificilmente, alguns modelos da lenovo já vem com o cd da recuperação e instalação do SO original mas creio que a positivo não conta com esse auxilio, baixa uma iso do windows 10 grava e um pendrive e formata o notebook normalmente segue link ISO

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@Rogério Rocco Gomes Caraca Rogério haha, que bom que resolveste fico feliz estava realmente intrigado com o problema, sempre quando não a conexão o primeiro passo é reiniciar e testar os equipamentos de rede.

 

Cumprs

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@Rogério Rocco Gomes que isso meu amigo fica a vontade, teclados de notebook são placas de circuito não há necessidade de instalação de drivers etc, sempre quando algumas teclas deixam de funcionar o problema é físico, então ou alguns circuitos queimaram ou oxidaram ou estão sujos, receio que terá que substituir a peça por uma nova AQUI , já resolvi casos assim simplesmente desconectando o flat do teclado da placa-mãe e reconectando, também teve alguma vezes que retirei o teclado e dei uns tapas atrás com cuidado e voltou a funcionar rsrs, as vezes vale a tentativa.

 

Cumprs

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