Modem zyxel vmg3312-b10c não conecta por cabo

[JorgeAlain]

Galera, preciso de ajuda já que a live tim ignorou meu pedido de visita tecnica até por reclamação no site da anatel e não sei mais a quem recorrer.

Meu modem roteador cedido por eles é um ZYXEL VMG3312-B110C e ele funcionava perfeitamente até que um dia ele simplesmente parou de funcionar pela porta ethernet.

Achei que fosse o pc, testei em outros, testei com milhões de cabos de rede e nada.

Resetei o modem e nada também.

O mais bizarro é que não é problema da internet, porque pelo wifi continua funcionando perfeitamente no celular e nas minhas máquinas aqui de casa. A velocidade de download e ping estão as mesmas de quando era por cabo, mas depois desse problema, o upload caiu bruscamente de 35 mb para 16, 15 mb e fica bem instável.

Já procurei a internet inteira sobre esse modem pra tentar configurar, mas como ele não reconhece o cabo, nem acessar as configurações dele pelo ip eu consigo e a operadora se recusa atender meu pedido de troca do modem. procurei ele na internet e o valor dele é entre 450 e 770 reais. ABSURDO.

 

Posso usar qualquer modem ou só servem os da live tim?

Não aguento mais só depender do wifi, pra jogos, por cabo os tempos de resposta são melhores.

Me ajudem pf.

[Amaury Jose]

ola pessoal, é a primeira vez que participo, que pode me ajudar no mesmo problema de Jorge Alain?

 

[Lucas Eker]

Eu estava com o mesmo problema. A solução que acheio foi desativar o DHCP do mesmo. O problema é que como a internet daqui é dividida, tive que colocar ip em cada dispositivo que conecta no WiFi. É trabalhoso, mas deu certo.