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Rodolfo Escatolin

Problema com notebook vaio fit 15f

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Boa noite. Há alguns dias venho tendo problemas com meu notebook da marca Vaio Fit 15f que possui um Intel Core I7 5500U, 2.4Ghz, 8GB de memória, HD de 1TB. Há alguns dias, começou a desligar sozinho, totalmente aleatoriamente, hora no momento em que ligava, hora após cinco minutos, hora depois de 30 minutos, e hora depois de horas e horas ligado, sendo que tem vezes que não desliga. Algumas vezes, desliga quando conectado à energia e algumas vezes desliga desconectado mesmo. Não sei se é impressão, mas parece que reparei que quando utilizo o Chrome ele desliga mais frequentemente, mas como já citei, pela aleatoriedade que ele desliga não tem como cravar. O formatei recentemente, e solicitei a limpeza completa do mesmo e fora constatado que ele realmente estava bem sujo. Pois bem, o S.O. que utilizava e continuei usando era o Windows 10 Pro. O note tem pouco mais de um ano de uso. Outro detalhe importante: não há nenhuma tela de erro por desligamento abrupto. Ele simplesmente religa normal, como se nada tivesse acontecido. Alguém pode me ajudar com isso?

Desde já muito obrigado!

 

Edit: 20:37 - Como lido aqui no fórum, os problemas possíveis citados são: superaquecimento, problemas de corrupção dos arquivos do Windows, sujeira, pasta térmica deteriorada, cooler e dissipador danificados e - menos frequentemente - problemas com memória e hd. Realizei um scanner pelo comando sfc/scannow e apareceu a tela em anexo, comprovando que haviam arquivos danificados, porém que foram restaurados com sucesso. Estranho, muito estranho, pelo fato de tê-lo pego ontem junto ao técnico que fez a formatação + limpeza. Vou averiguar se há melhora após essa restauração realizada e se o problema for resolvido, mas ainda assim gostaria que os experientes colegas fossem expondo suas opiniões para que eu possa ter algumas sugestões de outros caminhos caso o problema persista. Obrigado novamente.

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Editado por Rodolfo Escatolin

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ola amigo, não creio que o problema possa ser corrupção dos arquivos, sempre que passo esse scannow ele encontra alguns arquivos, e algumas vezes nem é capaz de recuperar. mas e ai, o problema continuou? se sim sugiro instalar a ultima versão do Windows 10 pra que possa sanar a duvida do sistema, depois baixe o sppecy professional e veja a que temperatura ele esta quando acaba de ligar e se muda ao abrir algum programa pesado ou até mesmo o chrome que você ja teve problema. se a temperatura estiver muito alta pode ser isso, dai resta verificar se trocar a pasta térmica vai resolver ou se pode ser um problema mais serio por ex no cooler.

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Não obtive solução até o presente momento. Depois da última formatação ele ficou um bom tempo (leia-se bom tempo mesmo) sem apresentar problemas, até semana passada onde ele voltou a apresentar este problema. É um absurdo pagar quase 4 mil reais numa máquina pra ter este tipo de problema. E o pior: parece que é proposital - só acontece após a garantia terminar. Nunca mais embarco em Vaio novamente, comprei pelo histórico da Sony. Depois de ver que quem é responsável pela montagem e pela distribuição e representação aqui no Brasil é o grupo Positivo, me frustrei gravemente. Arrependimento de não ter encarado um ASUS à época. O enviei para um técnico de confiança, o responsável por todo o TI da empresa onde trabalho e ele ia fazer diversos testes nesse final de semana para ver se conseguia localizar um meio de resolver o problema. Se não tiver meio, o jeito vai ser providenciar os procedimentos legais cabíveis e infelizmente comprar outro notebook.

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