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Josué Tiago Battoni

Adobe acrobat cc - problema após instalação

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Olá, eu fiz a instalação do Acrobat CC por meio da Creative Cloud e deu tudo certo, mas quando vou abrir o programa ocorre um problema. Ele abre mas aparece a seguinte mensagem: " Foi detectado um erro na biblioteca ou no arquivo de um aplicativo necessário e o produto não pôde prosseguir. Reinstale o aplicativo."
Não consigo usar o programa por causa desse erro.

Me falaram pra instalar o Visual C++ 2012, instalei o x86 e x64, mas não adiantou.

Uso Windows 10 64 bits.
Alguém sabe como solucionar sem reinstalar?

Obrigado.

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Esse problema aconteceu comigo também, confesso que "bati cabeça" para resolvê-lo. Para isso, basta você ir na pasta onde o instalou, provavelmente em: C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat, e lá, talvez, irá encontrar uma dll, por nome de amtlib.dll.DEL, esse final DEL, tudo indica que foi o seu antivírus que acusou como vírus e consequentemente deixou o mesmo inutilizável. Para voltar ao normal, basta retirar: .DEL (ponto e a palavra del, em renomear), caso não encontre o arquivo amtlib.dll (aquivo de origem), terá que baixar algum programa tipo o Dll-Files Fixer para baixar essa dll que provavelmente o seu antivírus excluiu.

Boa sorte!

Editado por Dilamar Alves

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