Travamento em tela de iniciar

[Mari S. Oliveira]

Boa tarde.

Meu computador é windows XP, ele carrega tudo certinho, mas quando chega na parte de selecionar o usuário, mesmo não tendo senha, se eu clicar em "OK" ele pede a senha e quando eu mexo no teclado ele trava, não consigo mais mexer em nada. E quando reinicio ele, acontece a mesma coisa, fica nesse ciclo. 

Alguém poderia me ajudar por favor.