Samsung j3 problemas no play store

[Kacyo Alves]

Tenho um samsung J3 e estou com problemas no play store para baixar apps como WhatsApp, Instagram. Fica dando erros como 491 e 495. A internet pode dificultar o download desses apps? As vezes aparece uma mensagem "download pendente" e assim fica, tenho que força a parada do play store e voltar, aí depois fica só "fazendo download" e assim continua, só que a barra de porcentagem não aparece e o download não executa.

[Lutierry]

Va em configurações aplicativos encontre o play store limpe os dados Ps: Sim a internet pode dificultar o download dependendo de sua velocidade de conexão