Ricoh aficio mp 201 travada.

[madarasan]

Boa tarde, estou com um problema em uma multifuncional aqui da empresa, a multifuncional em questão é a RICOH Aficio MP 201.

 

Um funcionário mandou imprimir um arquivo muito grande por engano, com isto no meio da impressão ele tirou a impressora da tomada, desta forma parando a impressão, a impressora reiniciou e acusou que tinha papel atolado, abri o compartimento para retirar o papel, agora a impressora fica ligada e no modo de impressão fica a mensagem "aguarde..." e não faz mais nada, alguém tem alguma ideia do que possa ser?