Sony vaio travando

[Renato Cramer]

Olá!
Um ultrabook Sony Vaio de um amigo está travando do nada.
Já o restaurei para a configuração original de fábrica, verifiquei com os comandos SFC e CHKDSK e está tudo normal.

Problema de drivers não é, está tudo certo. Também não apresenta aquecimento anormal.

O travamento ocorre do nada, em navegação de páginas de internet ou exibição de vídeos ou quando se está editando textos no Word.
Rodei programas de testes de stress e não consegui provocar o travamento, é muito aleatório.

Pode ser hardware? Qual componente devo examinar?

(Pois software creio que não seja)