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Christopher Rodrigues

Dell 5458 - problemas

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Bom dia senhores.

 

Caso queiram se inteirar sobre minha novela com este notebook está aqui:

http://www.reclameaqui.com.br/imgEvInhbmaZSbkt/dell-computadores-do-brasil/suporte-tecnico-acefalo-atendimento-ao-consumidor-despreparado-e-descaso-com-o-cliente-/

 

Eles trocaram o notebook e não fizeram questão de recolher o que está comigo, então estou tentando arrumar por mim mesmo, porém não faço ideia de qual pode ser o problema, gravei um video aqui:

 

 

Será que alguém pode me dar uma luz?

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Será que é possível um máster reset da BIOS?

Existe um outro slot de memória para isolar se o problema não está nele?

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@Diego Perroni Fala diego, já testei os dois slots de memória e também outros pentes. Creio que o problema não seja esse.

Sou meio leigo quando o assunto é manutenção de notes, como faria este procedimento do reset?

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@chrispsyco No PC era só mudar o jumper né?

Será que se remover a bateria da placa e deixar um tempo não dá certo?

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@Diego Perroni Sim, no pc era no Jumper, posso ate tentar, mas acho que não vai dar certo não cara.

Chego em casa por volta das 21h, ai vou da uma olhada

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@Diego Perroni Bom dia Diego, tentei os procedimentos. Sem sucesso!

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@chrispsycoEssas BIOS UEFI (até onde eu sei, me corrija se estiver falando besteiras), tem um tipo de memoria flash que armazena as configurações e os drivers mais importantes para que o sistema suba mais rápido. Ali está também a sua licença da Microsoft. Como limpar essas informações se não conseguimos chegar na BIOS?

Que abacaxi amigo...

Aqui na minha cidade tem um técnico muito bom. Ele já chegou corrigir um problema parecido com esse do notebook HP Mini da minha esposa. Na ocasião, 300 temers para o balaio... Funcionou por mais um ano, mas depois voltou o problema. Abandonei...

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@Diego Perroni Eu gostaria de evitar ter de levar a um técnico cara. Mas vou acabar recorrendo a isso :( 

Parece que o problema vai além das minhas capacidades

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