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Notebook com tela verde

BrunaFS

Por BrunaFS
em Problemas de desempenho

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Boa noite. Uma pessoa deixou um notebook comigo e disse que o mesmo está com o seguinte problema: quando ela liga ele vai para tela de inicialização do Windows o dela é o 8 e após colocar a senha vai diretamente para uma tela Verde e não sai disso e ainda tem aquele (narrador) onde diz: a janela do Windows está bloqueada. Alguém pode me ajudar com essa questão? Nunca vi nada parecido. Agradeço desde já.

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