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Problema com imagem impressa em cabeçalho do office

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Boa tarde, venho encarecidamente pedir ajuda com um problema que esta ocorrendo com um notebook novo de um cliente. Em 2 micros que acessam a impressora por rede, HP P1102W,  imprimi corretamente a imagem que vem anexada ao cabeçalho dos arquivos de texto do Word, porém no novo equipamento ele imprimi a imagem do cabeçalho com minúsculos pixels em volta desta imagem, fazendo com que uma "sombra" em cinza claro fique em volta desta imagem do cabeçalho.

Obs: Por ser de um escritório de advocacia essa imagem não pode de maneira nenhuma ficar deste jeito.

O que ja foi feito: Instalei outras versões do office para teste neste micro novo e a impressão continua do mesmo modo com essa "sombra", testei em outro micro novo e a impressão saiu correta sem a "sombra", realizei a impressão em micros diferentes e impressoras diferentes e a impressão saiu normalmente também sem esta "sombra".

Ja estou enviando em anexo a imagem comparando os 2 cabeçalhos impressos, o primeiro ( de cima ) com a "sombra", este quadrado colorido de um leve cinza e a segunda imagem ( de baixo ), impressa corretamente sem "sombra".

Desde ja agradeço a ajuda e compreensão de todos.

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