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Epson stylus photo r 270 bandeja com problemas

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Tenho uma Epson R270 que até agora funcionou corretamente, ultimamente não consigo mais imprimir em DVD. Coloco a mídia e na hora da impressão a bandeja entra, trava e retorna. Comprei uma nova bandeja e o problema continua, parece que a bandeja ao entrar trava em algo e retorna. Alguém saberia de uma solução prá isso ou um técnico no RJ para me ajudar?

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