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Joyce Moura

Notebook dell 15 5000 novo congelando jogos

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Bom dia, adquiri um Dell Inspiron 15 500 Séries. 

Placa de vídeo NVIDIA gforce 920 4gb

8gb ram, 

Processador i7 5 geração 

win 10

 

 

Meu pc liga normalmente mas quando vou abrir um jogo, lol, c.s go ele da uma travada no áudio e o vídeo congela só volta aparentando o botão de desligar, já fiz de tudo todos os testes da dell e o pç não apresenta nenhum problema, reinstalei os drivers da placa, não sei mais o que eu faço tá na tagantada ainda mas a dell está enrolando pra trocar ou me devolver o dinheiro, estou desesperada! Se alguém tiver a solução! Obrigada

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@Joyce Moura olá, seja bem vindo à o Fórum Clube do Hardware.

Poderia me dizer quais as temperaturas de cada componente?

e os games travam na hora que entram nele:?

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Olá Joyce Moreira

 

Seja bem-vinda ao Fórum Clube do Hardware

 

Notebooks comuns não foram feitos para jogos e um dos problemas que acontecem quando é utilizado para jogos, é o congelamento, além de elevação das temperaturas, reiniciamento constantes etc. Normal isso que está acontecendo com seu notebook....

 

Porém, tente:

 

1° Faça uma limpeza de registros utilizando o CCleaner e MV RegClean

2° Vá até o msconfig e desabilite os serviços "não microsoft" e também desabilite os programas sendo inicializado com o Windows.

3° Utilize o MalwareBytes e um antivírus da sua preferência para verificação de vírus.

4° Abra o CMD e digite chkdsk /f/r irá mostrar uma mensagem, digite S e pressione enter. Reinicie o PC para que seja feita uma verificação.

5° Utilize o Defraggler para fazer uma desfragmentação de disco.

6º Abra o executar e digite %temp% e exclua todos os arquivos. (feche todos os programas antes de excluir). Abra novamente o executar e digite prefetch e também exclua os arquivos. Mais uma vez, abra o executar e digite recent e também exclua os arquivos.

7° Verifique como estão as temperaturas do PC.

8° Veja o consumo dos processos através do Gerenciador de Tarefas.

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