Adicionar novo dispositivo parou de responder

[Ghélere]

Boa noite, estou comprei um notebook novo em uma loja da minha cidade, da marca Lenovo, só que ele resolveu apresentar um defeito, tudo funciona perfeitamente, até o momento em que preciso instalar uma impressora, então, aparece : "Adicionar novo dispositivo (não está respondendo)", e logo depois "Interface de usuário de configuração de impressora não responde", preciso de uma ajuda urgente, pois é para minha empresa, e não consigo gerar Nota Fiscal sem ele (na verdade ele gera, mas não imprime)

Configurações do notebook:

Intel Pentium Dual Core @2.00Ghz

4Gb de memória Ram

Sistema opercional:

Windows 10 x 64 bits

 

O que fazer?? 

Estou desesperado