Notebook não liga a tela e não acessa a bios

sodcpp · 1 de novembro de 2016

Olá,

Sou um desenvolvedor de software bem experiente, mas digamos que "canhoto" em se tratando de hardware.A dois anos comprei um note da wisecase, core i5, com 6 gb de ram. Veio sem manual, mas na caixa tem uma marca "meebo". O processador é intel 64x com Windows 7, e o HD Toshiba. Bem, eu viajava muito a alguns anos mas desde de que comprei o notebook eu praticamente desenvolvo meus trabalhos com a internet e raramente preciso viajar com ele.Na verdade nunca precisei viajar com ele. Tenho dois desktops que me atendem então eu praticamente não usei o note. Deixei de vez em quando meus filhos brincarem num site de jogos e tal. Na semana retrasada me deu a louca e enquanto trabalhava num desktop coloquei o note para carregar. Acompanhei o carregamento da bateria. Detalhe é que sempre achei que esse note esquentava demais. Quando deu 99%, eu desconectei o carregador e liguei o note. Aí, acendeu os leds e tal, mas não exibiu nada no video a não ser o logo da intell. Tentei acessar a bios com as teclas usuais F2, Del e etc, mas não entrava. Levei na assistência técnica que comprei, uma loja pequena, mas me dá a vantagem de um atendimento rápido e acompanhar os procedimentos. Bom, tenho que dizer que como usei pouco o note ele estava novinho em folha, por fora e por dentro. O técnico tentou as mesmas coisas que eu havia tentado e desmontou o note. Dentro estava limpinho limpinho. Mas nada. Removeu a bateria, tentou com ela, com o carregador, retirou um chip de memória a mais (para compor os 6 GB) e nada. Então me pediu um tempo para ver. A placa estava limpinha, até brilhando. Dois dias depois quando voltei na assistência veio a bomba. "Seu chipset zerou (ou queimou) e não aceita uma atualização de jeito nenhum". Ele me pediu mais um tempo para limpar com o alcool apropriado, e deixar secando e tal. Verificou e me disse com certeza de que não era o HD, mas ele também não conseguiu acessar a BIOS. Segundo ele, o modelo da placa é difícil conseguir e o chipset dele também. Então eu estaria com note seminovo perdido. Me fez a seguinte proposta "olha deixa ele aí, que vamos tentando atualizar o chipset da bios, pois algumas vezes na insistência algumas vezes 40% aceita e o problema está resolvido." Até falou que no máximo o valor desse reparo caso desse certo seria de R$ 259,00. A loja foi comprada e o técnico mostrou muita destreza ao desmontar a máquina. Disse ainda que se não funcionar, eu posso desmontar o computador e recuperar algum dinheiro vendendo as partes que estão funcionando. Não mexo com hardware, mas não sei porque tenho a sensação de algo errado no paraíso. Existe um detalhe, algum tempo atrás eu formatei o HD para reinstalar o Windows, e acabei apagando os drivers, mas pra mim isso não tem nada a ver, pois funcionou tranquilamente, e daí para não deixar nem acessar a BIOS não tem nada a ver. Alguém pode me dar uma luz?

Obrigado,

2 de novembro de 2016

@sodcpp bom dia.

com relação aos drivers que apagou não faz a diferença, pois somente são carregados pelo SO, que por sinal, nem está chegando lá.

Hoje eu não vou dizer pra você fazer isso ou aquilo no seu notebook.

A recomendação mais certa a fazer, é que retire seu NOTEBOOK desta assistência e leve para outra , antes que o cara introduza mais defeito.

Kikeitu · 3 de novembro de 2016

@sodcpp Já peguei alguns casos em que após atualizar para Windows 10 a maquina parou de ligar, e era a BIOS corrompida. outras vezes realmente a BIOS "truncou" e parou de ligar, ambos os cenários podem ter ocorrido com você, mas não podemos descartar também um defeito no chipset (chamada de ponte norte ou raros casos na sul também). Que pode ser resolvido fazendo um reflow no chipset, se o notebook voltar a ligar, alguns indicam fazer o rebaling.

Agora não sei te dizer se mantem ou não nessa assistência. Confiança é tudo, e tem que ser em alguma assistência que você realmente confia. Com relação a BIOS, as vezes é chato mesmo de acertar a BIOS, se ele tentou regravar muitas vezes, pode até ser que tenha queimado o chip da BIOS. Mas sem problemas, no mercado livre vende a bios ja gravada por 30 +/-.

Boa sorte

sodcpp · 25 de novembro de 2016

Valeu galera. Eu ou tryitar o notebook de lá Eles alegam que placa é tão rara que não se acha para comprar. Mas sabe aquela desconfiança ? Pois é, agora o cara fica me dizendo que a bios aceitaa gravação, mas não retem a mesma.

Isso é normal ? Existe ?

Obrigado

Kikeitu · 6 de dezembro de 2016

@sodcpp o ideal seria desmontar, para podermos verificar exatamente o modelo da placa, para depois tentarmos encontrar uma BIOS, é possível gravar ela novamente ou substituir o chip por um novo (com a imagem da BIOS gravada).

Veja se consegue estas informações que te ajuda a encontrar a BIOS.

sodcpp · 6 de dezembro de 2016

Opa,

Eu solicitei essa informação, mas minha surpresa eles não me forneceram. O "dono" da loja que parece ser o responsável mais experiente pegou o note e disse que ia levar para o laboratório. Depois, eu entrei em contato mais uma vez e ele disse que já estava aceitando a gravação, mas a mesma história que antes, não retêm. Exatamente como acima. Então como kikeitu, tranquilo, solicitei o modelo da placa como você falou e veio uma enrolada básica. Desculpa aqui, desculpa ali, e então tive alguns problema de questão de saúde na familia e tive que deixar tudo parado. Inclusive o note ficou lá. Aqui em BH amanhã é feriado. Na semana q vem eu vou tirar o note. O problema foi grave na familia. Não foi descaso, entende. Agora eu não quero conversar por telefone. Quero ir novamente, lá para ver a situação.

Valeu pela ajuda,

Sodcpp