Pc da pichau fazendo barulho no primeiro dia de uso

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Galera, primeiramente boa noite!

Comprei um pc da pichau por recomendação dos amigos do forum, a maquina é um i7, gtx 1070 g1 gigabyte e uma asus B150M

O primeiro problema foi na hora de encaixar o cabo HDMI no sistema, pois o gabinete tem uma peçinha que empede a entrada do HDMI, a duvida é como os caras montam um pc e mandam com um problem básico desse, mas tudo bem, eu peguei um outro cabo que que eu tinha e tive que arrancar a parte de cima da borracha do HDMI pra ele entrar.

O problema foi quando eu abri o CSGO e nem mesmo iniciei uma partida e o pc começou a fazer um barulho altissimo como se fosse algum fan com problema, a primeira coisa que me veio a cabeça é um ventilador e uma peça batendo nas hélices quando ele gira, mas eu não sei como identificar!!

Alguém tem alguma ideia sobre isso?

Será que preciso acionar o RMA do site?

obrigado!

rodrigo.dcvieira · 8 de novembro de 2016

o ideal antes de acionar o rma é saber de onde o barulho é proveniente.. nao tem como você gravar o barulho?

até porque quando você pedir o rma, se for o caso, com certeza vão te questionar de onde o barulho pode estar vindo.. então é bom pelo menos ter a certeza de onde ele possa tá sendo emitido

se for um zumbido tipo barulho de besouros, abelhas, pode ser o famoso coil whine, que nao é defeito, porém em determinados casos é bem incomodo mesmo.. pode ser oriunda da placa de video, da fonte, etc..

Sergio Pontes · 8 de novembro de 2016

Se você acha que é algum cabo solto batendo em uma fan, abre e verifica... ou o gabinete vem lacrado por causa da garantia? nesse caso acione a pichau... se nao tiver nenhum lacre só abrir e verificar, com o pc aberto, de onde vem o barulho

deadlifter · 8 de novembro de 2016

O barulho não é uma abelha nem zunido, eu procurei esse tal de coil whine e não é ele não.

A definição mais exata que consigo dar é um ventilador ligado e você botando algum objeto pra ficar batendo nas hélices quando ela gira...tipo um "tec tec tec tec tec " infinito...

Eu gravei o audio mas ficou muito mais baixo do que realmente está, vou hospedar em algum lugar e vou postar aqui

adicionado 6 minutos depois

Galera, abri o cs e aconteceu de novo, o barulho PARECE vim da fonte ou de alguma parte inferior do pc...

Eu abro o cs e ele começa a girar devagar, ai vai acelerando a velocidade e vai piorando o barulho

vou postar aqui

adicionado 7 minutos depois

Desliguei o cs e depois de um tempo o barulho vai cessando... É como se a fan ligasse por 1 segundo e desligasse e vai parando lentamente, ai isso se repete até ela parar completamente e o barulho junto também

adicionado 22 minutos depois

marcostibes · 8 de novembro de 2016

Cara, me parece que algo esta enroscando na ventoinha. A medida que ela suga mais ar o artefato de enrosco se move esfregando mais forte e conseguente mais barulho! Pode ser então algum cabo esfregando na ventoinha. você não pode abrir a tampa da torre?

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Vou tentar identificar mas não tenho muita experiencia, vai ser difícil ver algo se não estiver muito explicito :/

mesmo assim agradeço muito a atenção de vocês

Henrique Godoy · 8 de novembro de 2016

@deadlifter Não sei como funciona a garantia da pichau, mas se você puder abrir a tampa do gabinete é o melhor jeito de achar o barulho.....ligue o pc com ele aberto q em 2s você acha onde é o problema.

Kadeshi · 8 de novembro de 2016

se o barulho acontece quando você joga então provavelmente é placa de vídeo, pois hj em dia elas vem com o recurso fan stop, as ventoinhas só funcionam depois que a placa aquece, então elas só ligam no jogo, abra a torre e abra o jogo e verifique as ventoinhas da placa de vídeo, isso parece ser um cabo encostando nas ventoinhas, pode ser um cabo externo da fonte ou gabinete ou até mesmo o próprio cabo do cooler da gpu que pode ter saído do lugar, geralmente estes cabos passam por trás da ventoinha, você pode pegar tb o programa da placa de vídeo e forçar as ventoinhas em 100% para verificar se o barulho vem da GPU mesmo.

Se conseguir gravar um vídeo das ventoinhas da gpu com o cel acho que podemos ajudar mais.

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Massa, valeu demais pela resposta galera, incrivelmente ta sendo muito mais rápido do que a resposta dos caras da pichau..

Enfim, vocês acham então que a probabilidade de ter que mandar o pc é baixa?

porque se for só um fio obstruindo eu coloco ele de lado e resolvido...Só to com medo de ser algum dano físico mesmo

Vou tentar filmar o pc ligando...Como eu configuro as ventoinhas pra 100%???

marcostibes · 8 de novembro de 2016

Cara, se nao tiver selo nos dois parafusos da tampa da lateral direita, abre o pc de uma vez! Para de frescura pô!

Nihal · 8 de novembro de 2016

Entra em contato com a Pichau antes de tocar no PC. Explique a situação, e se eles derem OK, abra o gabinete. Já tive que entrar em contato com fabricante antes avisando que um dos lacres (de má qualidade) estava descolando, ou que abriria para remover SSD com dados ao fazer RMA, e em geral costumam ser super tranquilos.

Assim você terá um registro certinho e não anulará garantia por acidente.

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Marcos, não é frescura cara, eu só nao tenho experiencia com hardwares, mas como eu ja disse, eu vou abrir com cuidado e ver se tem algo errado, eles ja pediram pra eu filmar também, então vou fazer isso

agradeço novamente

Kadeshi · 8 de novembro de 2016

@deadlifter pode abrir sem medo, é só não tocar em nada, especialmente nas ventoinhas, com a manha certa dá para parar uma ventoinha em funcionamento com o dedo, mas se você não tem experiência é melhor não tocar em nada mesmo rs.

nefertiti · 8 de novembro de 2016

@deadlifter

Sugiro que você filme toda a situação, para que a Pichau não alegue ser mentira, o que está acontecendo com o PC.

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Certo, valeu galera...Vou filmar o pc todinho, sem o barulho, e com os barulhos quando abro o jogo. Dai vou dar um foque nas ventoinhas também e vou postar aqui caso a galera puder dar alguma sugestão também.

obrigado !

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Pessoal, o barulho parece vim do fan da gtx 1070, quando ela começa a girar que o barulho aparece, e desaparece quando o fan vai parando

Não consigo identificar nenhuma obstrução nas hélices...vou postar o video aqui

adicionado 6 minutos depois
parte 2

https://vimeo.com/190770723 parte 1

BTC · 8 de novembro de 2016

Cara, 99% de certeza que é o conector dos fans que ta pegando na hélice, não é coisa grave, desmontar e montar de novo arrumando o fio resolveria o problema, mas se você não manja é melhor não arriscar.

e

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Será que é isso?
Eu tenho um amigão meu que montava pcs, posso pedir pra ele retirar e colocar a placa novamente, será que a placa é tão sensível ao ponto ser perigoso reinstalar? rss

Não vou mexer por agora, mas se a galera aqui confirmar e os caras da pichau também, fico mais aliviado...

Não corre o risco das helices terem prejudicado os conectores então?

tipo poda-los

Kadeshi · 8 de novembro de 2016

55 minutos atrás, deadlifter disse:

Será que é isso?
Eu tenho um amigão meu que montava pcs, posso pedir pra ele retirar e colocar a placa novamente, será que a placa é tão sensível ao ponto ser perigoso reinstalar? rss

Não vou mexer por agora, mas se a galera aqui confirmar e os caras da pichau também, fico mais aliviado...

Não corre o risco das helices terem prejudicado os conectores então?

tipo poda-los

Amigo dá para ver claramente que é seu fan central, atrás das helices passa um fiozinho que liga a própria helice, ele deve estar fora do trilho e por isso está pegando na helice, dois palitos para arrumar se for isso mesmo, só ajeitar o fio de volta na calha, pode pedir para seu amigo (se for de confiança mesmo) e não se preocupe PC não é frágil assim, já perdi as contas de quantas vezes remontei o meu, tirar a placa de vídeo então, sei lá, uma vez a cada dois meses no mínimo kkkkkk

Perigo não tem não, só o braulho mesmo, e se deixar, depois de muito tempo pode acabar descascando o fio.

Fique tranquilo que é fácil resolver, e mesmo se for problema dos rolamentos da helice é só trocar a placa já que é nova, mas acho improvável ser rolamento se fosse rolamento o barulho seria mais constante e ai claramente faz barulho de impacto, deve ser o fio mesmo.

Aliás boa placa eu tenho o mesmo modelo só que da 1060

deadlifter · 8 de novembro de 2016

Galera, era a ultima hélice, cada hélice tinha um conjuntinho de fios pequenos e o da ultima hélice estava dobrado pra cima, eu verifiquei se não estava quebrado e vi que nao, empurrei gentilmente o fio pra baixo e o barulho parou..

Será que esse fio voltará a posição "defeituosa" ?

Será que o pouco que hélice bateu foi suficiente pra danificar os fios ?

vou mandar pros caras da pichau tmb

adicionado 25 minutos depois

edit: o Fio na verdade ta bem amassado, mas não está quebrado!

Kadeshi · 8 de novembro de 2016

26 minutos atrás, deadlifter disse:

Galera, era a ultima hélice, cada hélice tinha um conjuntinho de fios pequenos e o da ultima hélice estava dobrado pra cima, eu verifiquei se não estava quebrado e vi que nao, empurrei gentilmente o fio pra baixo e o barulho parou..

Será que esse fio voltará a posição "defeituosa" ?

Será que o pouco que hélice bateu foi suficiente pra danificar os fios ?

vou mandar pros caras da pichau tmb

não cara, pode ficar tranquilo que não danificou, seria necessário muito tempo raspando para começar a comer o fio, esse fio é só da energia da helice, provavelmente não sai do lugar de novo, só deve ter saido um pouco na hora da montagem na fabricação, nada de anormal.