Bsod win 10 - frequente

[lmorelato]

Olá, recentemente o meu notebook começou a apresentar um comportamento estranho. De vez em quando aparece a tela de erro BSOD acusando erro no driver tcpip.sys e também System Thread exception not handled. Tem acontecido cada vez com mais frequência. Pensei em formatar o notebook, mas queria tentar alguma solução menos drástica... Poderiam me ajudar por favor?

 

Anexo está o arquivo dmp do último erro.

 

Obrigado.

 

[]s

111316-18203-01.rar

[grievous]

Qual o modelo do seu notebook? Liste também a configuração dele.

Parece ser problema relacionado á rede. Sugiro atualizar os drivers de LAN, Wireless e Chipset.

[lmorelato]

O Notebook é um Dell Inspiron 5557. Os drivers são os mais recentes.

 

Nome do Sistema Operacional    Microsoft Windows 10 Pro
Versão    10.0.14393 Compilação 14393
Outra Descrição do Sistema Operacional     Não disponível
Fabricante do Sistema Operacional    Microsoft Corporation
Nome do sistema    LMORELATO
Fabricante do sistema    Dell Inc.
Modelo do sistema    Inspiron 5557
Tipo do sistema    PC baseado em X64
SKU do sistema    070A
Processador    Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz, 2601 Mhz, 2 Núcleo(s), 4 Processador(es) Lógico(s)
Versão/data do BIOS    Dell Inc. 1.1.9, 25/04/2016
Versão do SMBIOS    2.8
Versão do Controlador Incorporado    255.255
Modo da BIOS    Herdado
Fabricante da placa-base    Dell Inc.
Modelo da placa-base    Não disponível
Nome da placa-base    Placa Base
Função da Plataforma    Móvel
Estado da Inicialização Segura    Sem suporte
Configuração PCR7    Ligação Impossível
Pasta do Windows    C:\WINDOWS
Pasta do sistema    C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de inicialização    \Device\HarddiskVolume1
Localidade    Brasil
Camada de Abstração de Hardware    Versão = "10.0.14393.206"
Nome de usuário    LMORELATO\lmorelato
Fuso horário    Horário brasileiro de verão
Memória Física (RAM) Instalada    16,0 GB
Memória física total    15,7 GB
Memória física disponível    12,8 GB
Memória virtual total    31,4 GB
Memória virtual disponível    28,1 GB
Espaço do arquivo de paginação    15,7 GB
Arquivo de paginação    C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensões de Modo Monitor VM    Sim
Hyper-V - Extensões de Conversão de Endereços de Segundo Nível    Sim
Hyper-V - Virtualização Habilitada no Firmware    Sim
Hyper-V - Proteção de Execução de Dados    Sim

 

[]s

[grievous]

Procurei mais a respeito sobre o seu problema e pelo menos com outras pessoas era algum software causando um conflito. Em uma era o Geforce Experience tentando procurar updates e com outra era o Malwarebytes bloqueando o Utorrent.

Você lembra se essas BSOD começaram depois de que você instalou algum software ou coisa do tipo?

Também recomendam atualizar o Windows 10 pra versão mais recente possível.

[lmorelato]

Vou dar uma revisada geral em todos os drivers e ver se tem alguma coisa suspeita instalada.

 

valeu.