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Ballbreakerlive001

Como acionar a garantia da evga?

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14 minutos atrás, Ballbreakerlive001 disse:

Eu gostaria de saber como eu aciono a Garantia da EVGA de 3 Anos?

Pois a placa de Vídeo da EVGA que possuo ela parou de funcionar do nada.

Grato quem puder me ajudar.

 


Achei esse tuto na internet

 

Antes de mais nada o primeiro passo é cadastrar seu produto EVGA no site da fabricante: br.evga.com

 

01.png

 

Clique em Login Membros. 
 

02.png

 

Faça seu cadastro ou logue-se se você já possui registro.
 

031.png

 

Antes de mais nada. é necessário registrar a sua placa. Vá em SUPORTE DO PRODUTO > REGISTRO DO PRODUTO

 

041.png

Siga as instruções da tela acima. 


Se você tiver a Nota Fiscal de compra da placa, faça um scan dela.


Depois de concluir o registro vá novamente em SUPORTE DO PRODUTO > ENVIAR RECIBO DE COMPRA 

 

091.png

 

Nessa tela, escolha o seu produto registrado e clique em continuar. Siga as instruções e faça o upload do scan da sua Nota Fiscal.
Com esses passos seu produto estará registrado e apto ao acionamento da garantia. 

Abrindo um Ticket de Suporte.
Apesar de ter essa opção em português, todo o trâmite do RMA será feito pela matriz nos Estados Unidos. Então, pra você não perder um tempo valioso como eu perdi, troque o atendimento para os Estados Unidos.

 

051.png

 

Na tela acima, troque EVGA LATAM - Portugues para EVGA US - English
 

06.png

 

Vá em PRODUCT SUPPORT > SUPORT TICKETS
 

07.png

 

Escolha seu produto e clique em SUBIMIT TICKET
 

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@Ballbreakerlive001 se tiver alguma dificuldade no procedimento que o colega @Hugh Laurie postou, envie um e-mail para pnascimento@evga.com e solicite mais informações.

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