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Jan Santanna

Hd n é listado nem com disk part

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Tô tentando formatar meu notebook Dell Inspiron 15r se 7520, mas na hora de fazer a instalação do sistema o HD não é reconhecido. Quando vou na BIOs ele tá lá de boa. Tentei também a opção de restaurar, mas a seguinte msg é exibida: "Não é possível restaurar o PC. Uma partição de unidade necessária  está ausente". Também tentei a opção de atualizar computador, msg exibida: "A unidade onde o Windows está instalado está bloqueada. Desbloqueie a unidade e tente de novo". Quando uso disk part aparece apenas meu pendrive (que to usando pra fazer a formatação). Esse notebook tem um SSD com Intel Smart Response, n sei se pode ser a causa desse problema.

 

OBS1: tô tentando instalar o mesmo sistema q já tava antes (w8)

OBS2: o notebook é de fábrica mas, 7 meses atrás tive que formata-lo com um """técnico""" (ele achou q resolveria um problema e prometeu q o windows e as configurações continuariam originais)

OBS2.1: após a formatação com o """técnico""", a tela de carregamento deixou de exibir o logo da Dell pra exibir do Windows (recentemente descobri que mudando a configuração UEFI a tela de carregamento mudava - logo da Dell/logo do Windows)

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