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Gateway padrão não disponível

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Sempre que eu tento transferir arquivos pela rede, cai a conexão e no solucionar problemas dá que o gateway padrão não está disponível...

 

Já tentei colocar IP fixo, trocar de switch, mas não resolveu. 

 

Seria a placa-mãe on-board Positivo AG31AP?

 

Estamos falando de um SIM G550.

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