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Matheus Clemente

Google chrome, gerenciador de tarefas, regedit e ccleaner nao abrem

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Bom, meu irmão utilizou o computador esses dias e fez um download de músicas, muito provavelmente ele baixou junto algum toolbar ou algum arquivo malicioso. Depois disso, meu google chrome esta abrindo e fechando imediatamente, ocorre o mesmo para o gerenciador de tarefas. Meu regedit não está abrindo (Já verifiquei a existência do arquivo regedit.exe na pasta Windows, ele está la).

Ja verifiquei vírus pelo Avast, Windows Defender e os mesmos não detectaram nada.

No malwarebytes ele detectou 2 itens, limpei os dois e reiniciei a maquina (Continuei com os mesmos problemas)

No ADWCleaner, ele detectou várias coisas, ask toolbar e outros, cliquei el limpar e reiniciei .

Desinstalei o Chrome após isso e instalei novamente e mesmo assim não funciona.

Após isso tudo meu chrome e gerenciador de tarefas continuam fechando rapidamente, e meu regedit nem abre. Me ajudem por favor, preciso usar o navegador no meu PC para trabalho

 

OBS: Passei novamente o ADWCleaner após a limpeza e ele continua acusando alguns arquivos do google chrome (Serach Provider). Eu clico em limpar, ele reinicia, abre um LOG avisando que foi deletado esses Search Provider, mas quando faço uma nova verificação melo ADWCleaner eles continuam lá.

OBS2: Não consigo abrir o CCleaner p limpar o registro e/ou limpar os arquivos do Chrome após desinstalar o mesmo, pois assim como Regedit ele nem chega a abrir....

Segue o LOG em anexo

Se quiserem posto um print dos arquivos q o ADWCleaner acusa

ZA-Scan.txt

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Caro @Matheus Clemente

 

Recomendo que salve este tópico em seus Favoritos para facilitar na hora de encontrá-lo.

 

Por favor, atente para o seguinte:

  • Caso fique sem resposta durante 3 dias, me envie uma Mensagem Privada (MP);
  • O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro;
  • Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las;
  • Sempre coloque suas respostas neste tópico... Não abra outro!
  • Procure sempre me manter informado, durante a remoção, sobre o que acontece com seu computador.
  • Respeite a ordem das instruções passadas.

Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador!

 

# Etapa nº 1 #
 
Baixe o AdwCleaner e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

Execute o arquivo adwcleaner.exe

 

Atenção: Usuários Windows Vista, 7 e 8, cliquem com o botão direito do mouse e escolha: execadmin.png 

  • Clique na aba Opções e deixe marcado apenas "Restaurar Políticas do IE" e "Restaurar Políticas do Chrome"
  • Clique no botão Verificar e aguarde o exame finalizar.
  • Clique no botão Limpar.
  • Abrirá um bloco de notas com o resultado.
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.
  • O log também será salvo em C:\AdwCleaner


NOTA: Se o AdwCleaner encontrar arquivos que não consiga remover, poderá ter de reiniciar o PC. Faça isso imediatamente, ao ser perguntado se quer reiniciar.
 
# Etapa nº 2 #
 
Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

Baixe o Junkware Removal Tool (JRT) e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

 

Clique duas vezes para executar o jrt.exe.
 

Atenção: Usuários Windows Vista, 7 e 8, cliquem com o botão direito do mouse e escolha: execadmin.png 

  • A ferramenta começará o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Ao final um log se abrirá. Será salvo no desktop com o nome de JRT.txt.
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

 
# Etapa nº 3 #
 
Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

Faça o download do ZHPCleaner e salve em sua Área de trabalho (Desktop)

 

Atenção: Usuários Windows Vista, 7 e 8, cliquem com o botão direito do mouse e escolha: execadmin.png

  • Clique no botão Scanner.
  • A ferramenta começara o exame do seu sistema.
  • Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar.
  • Em seguida clique no botão Reparar.
  • Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt
  • Selecione, copie e cole o conteúdo deste log em sua sua próxima resposta.

Abraços :D

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