Problemas com formatação do computador

[RaquelLopes]

Boa tarde! Estou precisando de uma ajuda muito grande, peguei um computador em que formataram ele diversas vezes, isso com menos de uma ano. O que aconteceu, devido a essas várias formatações excluiram diversos drives do computador. Eu tentei restaurar o computador aos padrões de fábrica mas não consegui, pois removeram. O windows estava dando falso, então instalei um windows 7 no computador, porém não consigo acessar a internet. Já tentei baixar os drives em outro computador, copiar em um pendrive e tentar instalar, mas não consigo. Quando seleciono para instalar, aparece uma mensagem de que o windows não é compatível. Sendo que os drives eu baixei no próprio site da samsung. Gostaria que me ajudasse, o que posso fazer?

Desde já agradeço pela ajuda.

[Jasiel]

@RaquelLopes Você instalou windows 32 bits ou 64 bits? no site é pra ter drivers tanto 32 bits e 64 bits, de uma olhada e veja se você baixou o certo!

[RaquelLopes]

Eu me atentei para este detalhe sim, mas o drive da internet eu não consigo instalar. Ele diz que a plataforma não suporta, complicado.