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William Marques

App netflix não roda filmes em roteador gvt

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Olá. Na casa da minha mãe a internet é de 25MB da GVT. Ela possui um aparelho AppleTV que, logo que ela comprou, rodava os filmes no Netflix normalmente. De uns tempos pra cá, por volta de um mês e meio mais ou menos, o Netflix desse AppleTV parou de rodar filmes. Inicialmente achamos que seria um problema no próprio AppleTV. Fizemos um teste roteando um celular com 4G e conectamos o aparelho nessa rede. O filme rodou normalmente. Testei o App da Netflix do meu celular, na rede dela da GVT e também não rodou nenhum filme. Trouxe o aparelho para minha casa, que também é GVT de 25MB e o AppleTV funcionou normalmente, assim como o App da Netflix no meu celular. A única diferença que eu notei entre as redes GVT é que aqui em casa eu tenho o PowerBOX da GVT e na casa dela é aquele roteador menor. E lá na casa dela, meu irmão consegue assistir normalmente à Netflix pelo computador. Aqui em casa funciona tudo normalmente, tanto em celular, Xbox, computador, etc.

Fazendo algumas pesquisas pela internet, encontrei problema semelhante, porém, no aparelhos Chromecast. Segundo os resultados da pesquisa, esse problema está relacionado com o MTU configurado nos roteadores. Não entendo muito bem disso, mas tentei seguir alguns tutoriais que ensinavam a alterar isso para resolver o problema, mas esses roteadores da GVT não possuem essa opção disponível. Também tentei configurar outros dois modems (um ZTE e um Technicolor, ambos da OI), na linha da GVT, mas sem sucesso.

 

Gostaria de saber se alguém já teve esse problema ou se sabem como corrigir.

 

Desde já agradeço.

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Nunca vi tal problema e nem acesso Netflix, mas o primeiro ponto que eu desconfiaria é de bloqueio no modem ou na TV / Aparelho da Apple. Portanto, eu tentaria reconfigurar o modem e resetar as configurações da TV / AppleTV para ver se também não é configuração. 

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