Erro ao escanear na impressora hp officejet pro 276dw

[gudefendi]

Boa tarde

 

Estou com um problema na impressora HP OfficeJet Pro 276dw.

 

Ela esta instalada na rede, ai fiz a instalação dela no micro com o driver completo baixado direto do site de HP. Para fazer impressões vai que é uma beleza, mas para escanear ai que esta o problema. A função de escanear consegue fazer a conexão com a impressora, mas quando eu clico em digitalizar vem uma pagina em branco, já tentei mudar a folha de lado, colocar na parte de alimentação de documentos, mas mesmo assim sempre sai branco. O estranho que nos outros 3 micros que ficam no mesmo setor funciona normalmente o scanner.

 

Alguém sabe o que pode estar acontecendo?