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guilhermechicale

Deskjet 2050 J510 imprimindo com letras confusas

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Tenho uma deskjet 2050 J510 e ela funcionava normalmente no Windows 8.1 quando formatei o PC e instalei o Windows 8 ela começou a dar problemas, ela imprime certo algumas fontes, mas outras ela confunde, vou mostrar o exemplo em anexo, se eu printar e imprimir no paint ele aparece, imprimindo outras coisas também, mas as etiquetas que é o que mais uso ela gera esses erros.

 

erro.png

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Olá Guilherme,

 

Você já tentou instalar a impressora usando o driver fornecido pelo fabricante?

Acesse esse link (http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/identify?q=deskjet+2050&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2), baixe o driver correto para seu equipamento, instale e realize os testes.

Aconselho antes de tudo, desinstalar a impressora, reiniciar seu computador e iniciar a instalação. Conecte o cabo USB apenas quando o processo de instalação solicitar.

Qualquer dúvida sinaliza aqui.

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Bom Dia @guilhermechicale,

 

Isso me parece problema de fonte. Se o arquivo for um PDF, mantenha aberto o pdf até o término da impressão.

Pois as fontes estão dentro do arquivo PDF e fechando elas serão substituídas por outra qualquer.

 

Atenciosamente

Helder

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1 hora atrás, AndersonS2 disse:

Olá Guilherme,

 

Você já tentou instalar a impressora usando o driver fornecido pelo fabricante?

Acesse esse link (http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/identify?q=deskjet+2050&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2), baixe o driver correto para seu equipamento, instale e realize os testes.

Aconselho antes de tudo, desinstalar a impressora, reiniciar seu computador e iniciar a instalação. Conecte o cabo USB apenas quando o processo de instalação solicitar.

Qualquer dúvida sinaliza aqui.

 

Olá Anderson, tudo bem cara? Eu já fiz isso, já tentei limpar o histórico de impressão e etc... Já fiz alinhamento, limpeza e diagnostico e nada.

 

1 hora atrás, Eng. Helder disse:

Bom Dia @guilhermechicale,

 

Isso me parece problema de fonte. Se o arquivo for um PDF, mantenha aberto o pdf até o término da impressão.

Pois as fontes estão dentro do arquivo PDF e fechando elas serão substituídas por outra qualquer.

 

Atenciosamente

Helder

 

Olá Helder, então cara, pode ser isso que falou, pois são apenas essas fontes que saem assim, o que esta em negrito sai todo embaralhado, faz ideia de como posso arrumar isso? Eu já imprimo com o arquivo aberto e sempre da no mesmo.

Abraço!

adicionado 50 minutos depois
2 horas atrás, AndersonS2 disse:

Olá Guilherme,

 

Você já tentou instalar a impressora usando o driver fornecido pelo fabricante?

Acesse esse link (http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/identify?q=deskjet+2050&tool=s-002#Z7_3054ICK0K8UDA0AQC11TA930O2), baixe o driver correto para seu equipamento, instale e realize os testes.

Aconselho antes de tudo, desinstalar a impressora, reiniciar seu computador e iniciar a instalação. Conecte o cabo USB apenas quando o processo de instalação solicitar.

Qualquer dúvida sinaliza aqui.

 

Olá Anderson, tudo bem cara? Eu já fiz isso, já tentei limpar o histórico de impressão e etc... Já fiz alinhamento, limpeza e diagnostico e nada.

 

2 horas atrás, Eng. Helder disse:

Bom Dia @guilhermechicale,

 

Isso me parece problema de fonte. Se o arquivo for um PDF, mantenha aberto o pdf até o término da impressão.

Pois as fontes estão dentro do arquivo PDF e fechando elas serão substituídas por outra qualquer.

 

Atenciosamente

Helder

 

Olá Helder, então cara, pode ser isso que falou, pois são apenas essas fontes que saem assim, o que esta em negrito sai todo embaralhado, faz ideia de como posso arrumar isso? Eu já imprimo com o arquivo aberto e sempre da no mesmo.

Abraço!

 

 

Atualizando: Pessoal consegui resolver o problema, instalei o Google Docs Viewer como extensão no Firefox e esta normal agora, obrigado pela ajuda, abraço!

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