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problema na instalação do PlayMemories Camera

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Tenho uma Sony dsc-wx500 mas nã estou conseguindo instalar o app acima. O manual me diz que é possivel instalar mas ao tentar recebo a mensagem "Essa camera não é suportada pelo serviço". Alguem pode me ajudar ?

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A máquina veio com este software? Se veio pode haver algum problema de configuração (não sei qual o sistema operacional e a versão). Caso não tenha vindo, você pode baixá-lo e capturar as fotos diretamente do cartão de memória, sem tentar a transferência direto da máquina.

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