Notebook com problemas

[Filipe Martes]

Olá, há 3 meses eu comprei um notebook win 10 da Samsung, modelo(np300e5k-kflbr) e uma semana depois da compra eu percebi que quando conectava o cabo ethernet, a internet ficava caindo de 3 em 3 minutos e se eu deixasse o wi-fi ligado quando a internet a cabo caia levava o wi-fi junto. Minha internet é da gvt 15 megas, meu modem é um Power Box Gvt F@ast 2764, já tentei de tudo, testei 3 cabos diferentes não resolveu, resetei o modem, mudei o servidor dns, conectei o cabo em outros computadores e todos ficaram normais sem o problema do meu, já fui no gerenciamento de energia e desativei a opção do computador desligar a internet quando estiver gastando muita energia, já atualizei os drivers, já fui em velocidade e duplex e coloquei em 100mbps full duplex, e o problema persiste, a conexão via wi-fi não cai.

Se alguém pudesse me ajudar eu agradeceria muito. Comprei o notebook para jogar e acabou sendo a única coisa que não consigo fazer por causa desse problema.

[Alakazam]

Se estiver dentro da garantia, procure a assistencia do fabricante

[Filipe Martes]

levei na autorizada, passou três dias eles devolveram e o problema continua.