HD externo reconhecido no PC, porém não abre

tipsantos · 27 de março de 2017

Pessoal,

Possuo um HD externo Seagate da Samsung de 500 Gb. Estava assistindo um filme na TV através dele e o arquivo começou a falhar. Removi o HD e conectei no notebook. Ele carregava no Meu Computador, porém não abria.

Através do CMD, executei o comando chkdsk J: /f, onde J: era o nome da unidade do meu dispositivo. Detectou vários setores danificados, porém nada foi feito. Através do gerenciador de dispositivos, desinstalei o driver e pedir para reinstalar novamente. Nada.

Após diversas tentativas, o HD não aparece mais no Meu Computador, porém ele é reconhecido pelo meu notebook, pois aparece na lista de dispositivos no Gerenciador de Dispositivos. Inclusive é possível percebê-lo movimentar o disco e a luz indicando que está funcionando também é acesa. E como não aparece no Meu Computador, não consigo formatar, trocar a letra que identifica o HD e nenhuma outra ação envolvendo esse tipo de configuração.

Alguém tem alguma ideia de como poderia tentar solucionar esse problema? Já testei em outro notebook e em um desktop, então o problema não está na entrada USB, mas sim no HD mesmo.

Qualquer ajuda é bem-vinda!

Obrigado.

FFmarini · 27 de março de 2017

@tipsantos Se ele apresentou vários setores danificados, seu HD já era, só comprando um novo mesmo

28 de março de 2017

Veja no Gerenciamento de Disco do Windows:
Tecla win+r e digite diskmgmt.msc

tipsantos · 28 de março de 2017

@Fernando Apratto, já realizei esse procedimento. Quando o Gerenciador de Disco, meu HD externo é reconhecido, porém uma janela de informação pede para eu inicializar o disco escolhendo entre as opções MBR ou GPT. Se eu escolho a opção GPT, recebo a mensagem de que o disco não é convertido porque não há espaço suficiente (detalhe: havia cerca de 80 Gb livres antes de eu ter esse problema). Se seleciono a outra opção, recebo uma mensagem de que o arquivo de sistema não foi encontrado para inicialização.

No Gerenciador de Dispositivos eu já tentei reinstalar o driver, buscar por atualizações de hardware e nada. O HD externoe é reconhecido, está em funcionamento ( a luz de led é acesa e o disco movimentado), mas fora isso mais nada.

adicionado 0 minutos depois

@Fernando Apratto, já realizei esse procedimento. Quando o Gerenciador de Disco, meu HD externo é reconhecido, porém uma janela de informação pede para eu inicializar o disco escolhendo entre as opções MBR ou GPT. Se eu escolho a opção GPT, recebo a mensagem de que o disco não é convertido porque não há espaço suficiente (detalhe: havia cerca de 80 Gb livres antes de eu ter esse problema). Se seleciono a outra opção, recebo uma mensagem de que o arquivo de sistema não foi encontrado para inicialização.

No Gerenciador de Dispositivos eu já tentei reinstalar o driver, buscar por atualizações de hardware e nada. O HD externoe é reconhecido, está em funcionamento ( a luz de led é acesa e o disco movimentado), mas fora isso mais nada.

adicionado 1 minuto depois

@Fernando Apratto

já realizei esse procedimento. Quando o Gerenciador de Disco, meu HD externo é reconhecido, porém uma janela de informação pede para eu inicializar o disco escolhendo entre as opções MBR ou GPT. Se eu escolho a opção GPT, recebo a mensagem de que o disco não é convertido porque não há espaço suficiente (detalhe: havia cerca de 80 Gb livres antes de eu ter esse problema). Se seleciono a outra opção, recebo uma mensagem de que o arquivo de sistema não foi encontrado para inicialização.

No Gerenciador de Dispositivos eu já tentei reinstalar o driver, buscar por atualizações de hardware e nada. O HD externoe é reconhecido, está em funcionamento ( a luz de led é acesa e o disco movimentado), mas fora isso mais nada.

29 de março de 2017

Se voce pode formatar o disco, então tente usar o diskpart, isso irá deletar todas as partições:

Abra o Prompt de Comando (cmd) como Administrador e digite:

diskpart

list disk

select disk X (onde X é o disco desejado)

clean (para zerar todo o disco, inclusive a Tabela de Partições)

convert mbr (cria uma nova Tabela de Partições no formato MBR)

create partition primary

format quick fs=ntfs

exit

tipsantos · 30 de março de 2017

@Fernando Apratto,

Tentei realizar os procedimentos, mas quando executei o comando CONVERT MBR recebi a mensagem de erro: "DiskPart has encountered an error: The system cannot find the file specified. See the System Event Log for more information".

E daí em diante a mensagem de erro só se repete. Lembrando que o computador não me dá nenhuma outra opção para formatar o HD externo, apenas o reconhece.

FFmarini · 30 de março de 2017

@tipsantos Cara se esse HD esta dando esse tanto de erro para formatar, é que ele está com problema, e caso consiga formata-lo, você vai estar arriscando seus arquivos

pancho2kx · 1 de abril de 2017

Ja tentou visualizar seu HD em alguma distribuição Linux? Não custa nada, baixe Ubuntu, grave no pendrive ou queime um DVD com ele, de o boot e verifique se o hd esta ok com o Disk Util ou Gparted que estão no Ubuntu. Caso não queira fazer isso pode tentar usa o CrystalDiskInfo32, ao instalar ele imediatamente acusará se há problema no seu HD, caso não haja problemas experimente o testdisk que você pode baixar aqui: http://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_PT, através dele você pode recuperar a partição caso tenha arquivos necessários no HD