PC congelando a tela quando se está jogando

André Luís Chaves · 28 de março de 2017

Olá pessoal, estou com problemas com meu computador. Sempre que rodo algum jogo ao passar algum tempo jogando (uma média de 15 a 20 minutos) o computador simplesmente trava geral/congela a tela e eu não consigo fazer mais nada a não ser reiniciar pelo botão do gabinete. Não há tecla de atalho que saia desta tela congelada. Os jogos que eu estou tentando jogar são GTA V e FIFA 17, ambos sem sucesso.

Minhas especificacoes:

Gabinete CoolerMaster CM 590 III Black RC-593-KWN2

Fonte ATX PCYES 400W Real Shocker Series 80 Plus White

Placa-Mãe ATX GA-970A-DS3P

CPU AMD FX-8320 8 núcleos 3.5GHz

CoolerMaster Hyper TX3 EVO RR-TX3E-28PK-R1

Mémorias DDR3: 2 pentes de 4gb cada (não me recordo mais características, visto que não tem mais as etiquetas)

HD Seagate SATA 3,5´ BarraCuda 1TB 7200RPM 64MB Cache SATA 6Gb/s

EVGA Nvidia Geforce GTX 660 FTW

Detalhes importantes:

o computador foi montado há dois dias, antes não dava esse problema e as únicas coisas que eu troquei foram gabinete, placa-mãe e disco rígido, tudo comprado novo na loja.

portanto, o computador está extremamente limpo, sem poeira alguma.

O hd é novo, como eu disse. mas mesmo assim passei o hd tuner pro nele e não acusou nenhum erro;

como o hd é novo e só estou usando ele (2 partições) portanto, acabei de instalar o Windows 10 pro 64bits9, acho difícil ser erro de sistema já que foi instalado "agora".

Os arquivos dos jogos não estão corrompidos, já verifiquei pela Steam e Origin.

Fonte creio que não seja, pois senão o computador simplesmente desligaria, certo?

problema de aquecimento também não, pois antes não estava esquentando com o mesmo cooler; e a temperatura do meu processador fica na média dos 50 graus. Uso pasta térmica que veio junto com o cooler da cooler master.

Memórias RAM? Quando acabei de montar em conjunto com um amigo meu que é técnico, ele colocou em dual channel. Pensando que poderia ser isso eu tirei do dual channel e continuou o problema. Independentemente de qual canal eu colocar sempre reconhece os 8gb.

ainda assim acho que seja as memórias o problema, pode ser que minha placa-mãe não aceite esses modelos. Frequência, sei lá.

placa-mãe: é nova, porém, observei que havia um capacitor próximo as memórias RAM que estavam meio que descolado da placa, havia uma distância entre ele e a placa, porém estava soldado. Eu pressionei em cima pra ele voltar ao seu lugar. Ficou normal aparentemente.

por favor, alguém pode me ajudar?

28 de março de 2017

@André Luís Chaves Veja se é problema com os drivers da placa de vídeo. No modo de segurança desinstale os drivers da vga com o aplicativo Revo Unistaller para remover resquícios do drive, reinicie o pc e reinstale nova versão dos drivers
Se nada disso resolveu de um clear no bios retirando a bateria por cinco segundos.

adicionado 1 minuto depois

@André Luís Chaves Tire e coloque novamente a placa de video do slot , teste com outra fonte para ver.

adicionado 2 minutos depois

@André Luís Chaves Outra coisa interessante, é você desativar todos os controladores de audio da nvidia, e deixar apenas "Realtek".

André Luís Chaves · 28 de março de 2017

26 minutos atrás, O Monge disse:

@André Luís Chaves Veja se é problema com os drivers da placa de vídeo. No modo de segurança desinstale os drivers da vga com o aplicativo Revo Unistaller para remover resquícios do drive, reinicie o pc e reinstale nova versão dos drivers
Se nada disso resolveu de um clear no bios retirando a bateria por cinco segundos.

adicionado 1 minuto depois

@André Luís Chaves Tire e coloque novamente a placa de video do slot , teste com outra fonte para ver.

adicionado 2 minutos depois

@André Luís Chaves Outra coisa interessante, é você desativar todos os controladores de audio da nvidia, e deixar apenas "Realtek".

Ok, assim que eu fizer isso tudo eu dou retorno. Obrigado pela ajuda!

André Luís Chaves · 29 de março de 2017

@O Monge fiz todos os procedimentos. Continuou na mesma. Um amigo meu levou a fonte dele (750W) e dois pentes de memória Kingston Vengeance (4+4), frequências compatíveis com a minha placa-mãe, nada deu certo. Ou seja, creio que seja defeito de fabricação da placa-mãe mesmo. Já enviei mensagem direto na Gigabyte e estou aguardando retorno. Obrigado pela ajuda!